Що категорично не можна казати ChatGPT і чому

Щодня ChatGPT відповідає на мільярди запитів у всьому світі. На відміну від пошукових систем, спілкування з чат-ботом створює ілюзію приватного діалогу. Саме це і становить головну небезпеку: користувачі частіше діляться тим, що ніколи не написали б у Google.

Водночас системи штучного інтелекту залишаються технологіями з обмеженнями та вразливостями. Тому експерти наголошують: базові правила цифрової безпеки при спілкуванні з ChatGPT мають бути навіть суворішими, ніж у звичайному інтернеті.

Персональні дані

Найочевидніше, але водночас найчастіше порушуване правило – не передавати персональні ідентифікаційні дані. Йдеться про повні імена, адреси, номери документів, телефони, електронні пошти, логіни та паролі. Дослідження кіберфахівців показують, що користувачі масово залишають подібну інформацію у відкритих чатах, не замислюючись про наслідки.

ChatGPT дійсно може допомогти з резюме, мотиваційним листом або офіційним зверненням. Але для цього не потрібні реальні дані – цілком достатньо шаблонів. Просте правило: якщо інформацію можна замінити умовною – так і варто зробити.

Фінансова інформація

ChatGPT часто використовують як фінансового помічника для планування бюджету, пояснення банківських термінів або аналізу пропозицій. Проте навіть самі розробники наголошують: інструмент може помилятися і не замінює фахівця.

Особливо небезпечно вводити реальні фінансові дані: номери банківських рахунків, карток, податкову інформацію, інвестиційні доступи. Такі відомості не перебувають під захистом банківських або фінансових протоколів і після введення фактично "виходять за межі контрольованого середовища".

Навіть якщо потрібно розібратися з випискою чи кредитною угодою, завжди краще приховати чутливі дані або замінити їх вигаданими. Інакше зростає ризик фінансового шахрайства, крадіжки особистості або фішингових атак.

Медичні дані

Окрема зона ризику – медична інформація. Хоч дедалі більше людей звертаються до ШІ за поясненням симптомів чи аналізів, це не означає, що варто ділитися конкретними діагнозами, результатами обстежень чи історією хвороб.

Проблема не лише в точності порад, а й у конфіденційності. Медичні дані, особливо разом з персональною інформацією, є надзвичайно чутливими. Після введення в чат вони опиняються поза системами медичного захисту даних, і користувач втрачає контроль над їх подальшим обігом.

ChatGPT може допомогти зрозуміти загальні поняття або терміни, але він не є лікарем і не має обов’язку лікарської таємниці.

Робочі та конфіденційні матеріали

Ще одна поширена помилка – завантаження або копіювання службових документів, клієнтських матеріалів, внутрішнього листування чи проєктів. Особливо це стосується сфер, де дані захищені законом або контрактами: медицини, юриспруденції, фінансів, ІТ.

Навіть якщо мета – скоротити текст, покращити стиль або структуру, результатом може стати витік інформації чи порушення угод про конфіденційність. Те саме стосується авторських текстів, ідей та інтелектуальної власності.

Загальне правило просте: не варто передавати в ChatGPT те, що ви не готові оприлюднити публічно.

Будь-що незаконне

Останній і, мабуть, найочевидніший пункт – не обговорювати незаконні дії. Запити щодо шахрайства, злому, виготовлення заборонених речовин або шкоди іншим людям не лише порушують правила користування, а й можуть мати юридичні наслідки.

Компанії, що розробляють ШІ, зобов’язані співпрацювати з правоохоронними органами у межах законодавства. Крім того, системи мають механізми виявлення небезпечних намірів, і спроби "погратися з межами" можуть призвести до блокування акаунта.