"Чек потрібен?": чому взагалі у продавців постає таке питання та як на нього слід відповідати

Мабуть кожен при оплаті покупок у магазині чув питання: "Чек потрібен?" Більшість покупців автоматично відмовляються, думаючи, що продавець лише економить папір чи зменшує сміття, та насправді ця фраза може приховувати порушення правил торгівлі.

Раніше це питання виникло як спосіб приховати обман, коли до чеків додавали товари, яких покупець не купував. Відтоді ця практика прижилася і досі зустрічається навіть у Європі.

За законом в Україні видача чеку є обов’язком продавця. Кожна покупка повинна:

• пройти через касовий апарат або РРО/ПРРО;
• бути зафіксована у фіскальній системі;
• підтверджуватися паперовим чи електронним чеком.

Навіть якщо покупець відмовляється від чеку, продавець повинен його сформувати. Єдиний виняток - електронний чек, якщо клієнт заздалегідь на це погодився і використовує спеціальний застосунок магазину.

Питання "Чек потрібен?" виглядає безневинно, але воно створює ілюзію необов’язковості чеку та може приховувати неправильну роботу каси. Продавець не має права залежати від відповіді клієнта щодо видачі чеку, бо це порушення правил.

Відмова від чеку позбавляє вас доказу покупки, ускладнює повернення товару, використання гарантії або захист власних прав. Чек - це ваш єдиний доказ покупки в конкретному магазині в конкретний час.

Як діяти правильно:

• завжди просіть чек;
• обирайте електронний чек за потреби;
• перевіряйте, чи транзакція проведена через касу.

"Чек потрібен?" - не про екологію чи турботу. Це або застаріла звичка, або можливе порушення. Ваша покупка має бути підтверджена чесно і прозоро.

Раніше портал Знай писав про захмарні ціни на автогаз: що діється на ринку і чи сподіватися на здешевлення.

Також портал повідомляв, що проігнорував повістку – втратив гроші: як блокуватимуть рахунки ухилянтам у 2026 році.

Крім того, ми інформували про скасування графіків відключень: коли стабілізується ситуація зі світлом.