Штучний інтелект: майже всі впроваджують, майже ніхто не трансформується

Є компанії, які трансформуються за допомогою ШІ. А є ті, які створюють робочу групу, запускають два пілоти, інтегрують чат-бот в клієнтський сервіс і називають це трансформацією. Через рік у других є кейс для конференції та презентація для ради директорів. У перших є нова логіка роботи бізнесу.

Те, що роблять другі, це не трансформація. Це проєкт. І різниця між ними не в масштабі бюджету і не в кількості моделей. Вона – в глибині змін, на які компанія насправді готова піти.