Небезпечні іграшки та штраф у 200 мільйонів: Як Temu зіткнувся з ЄС

Історія почалася з розслідування, проведеного Європейською комісією. Інспектори, працюючи під прикриттям як звичайні покупці, замовляли різноманітні товари на платформі Temu. Метою цих «таємних покупок» було виявити наявність та обсяги продажу небезпечної або незаконної продукції.

Після ретельної експертизи з'ясувалося, що значна частина протестованих товарів, призначених для дітей, а також електронних пристроїв, становила реальну загрозу для споживачів. Зокрема, іграшки містили надмірно високий рівень токсичних хімікатів та дрібні деталі, що легко від'єднувалися, створюючи ризик удушення для малюків.

Окрім того, численні зарядні пристрої, доступні на платформі, не пройшли базових тестів на електробезпеку, що могло призвести до небезпечних ситуацій. Регуляторні органи також звинуватили алгоритми рекомендацій Temu в активному сприянні поширенню та рекламі цих небезпечних товарів, попри їхню нелегальність.

У результаті, Temu було оштрафовано згідно з новим європейським Законом про цифрові послуги, який вимагає від великих компаній з аудиторією понад 45 мільйонів користувачів в ЄС суворого контролю за якістю та безпекою товарів. Це максимальне покарання може сягати 6% від річного світового обігу компанії.

Temu, що належить китайському холдингу PDD Holdings, став лише другою компанією, яку було покарано за цим Законом. Першою компанією була соцмережа X (раніше відома як Twitter), яку у грудні 2025 року оштрафували на 120 мільйонів євро.

Наразі Temu має два місяці, щоб представити Єврокомісії чіткий план виправлення ситуації. Якщо план не буде затверджено або компанія не зможе його виконати, її очікують нові регулярні штрафи. Водночас Temu має право оскаржити поточне рішення у суді.

Це рішення Єврокомісії підкреслює зростаючу увагу до онлайн-безпеки та якості товарів, що продаються через великі маркетплейси. Новий Закон про цифрові послуги є інструментом, що дозволяє регулювати діяльність технологічних гігантів та забезпечувати захист споживачів на європейському ринку.

Інцидент з Temu показує, що європейські регулятори готові застосовувати значні штрафні санкції для забезпечення відповідності стандартам безпеки, що може вплинути на діяльність інших глобальних електронних торговельних платформ, вимагаючи від них суворішого контролю за продукцією.

Європейська комісія заявила, що китайська компанія «не змогла ретельно ідентифікувати, проаналізувати та оцінити системні ризики» продуктів і шкоду, яку вони можуть завдати споживачам, як повідомило BBC.

Компанія Temu офіційно висловила незгоду з рішенням Єврокомісії, назвавши суму штрафу «непропорційною». У Temu запевнили, що розслідування стосувалося їхньої першої перевірки ще у 2024 році й абсолютно не відображає поточний стан безпеки на платформі.

Історія Temu та Євросоюзу є нагадуванням про важливість відповідальності онлайн-платформ за товари, що вони пропонують. Це рішення може стати прецедентом для посилення контролю за безпекою продукції в глобальному масштабі, що врешті-решт піде на користь споживачам.