ЄС звинувачує Meta: Instagram та Facebook викликають залежність у користувачів

Історія почалася з ретельного дворічного розслідування Європейського Союзу, яке зосередилося на функціях, що, на думку регуляторів, створені для утримання користувачів на платформах Instagram та Facebook якомога довше. Під пильну увагу потрапили автоматичне відтворення відео та нескінченна стрічка, яка постійно оновлює контент, стимулюючи безперервний перегляд.

Європейська комісія, котра є цифровим регулятором ЄС, заявила, що Meta недостатньо оцінила ризики, пов'язані з персоналізованими рекомендаціями контенту. Ці механізми, за словами Комісії, посилюють бажання користувачів продовжувати перегляд, переводячи мозок у «режим автопілота» та сприяючи формуванню нездорових звичок і компульсивного використання соцмереж. Регулятор також розкритикував заходи Meta щодо зменшення цих ризиків.

Зокрема, інструменти, такі як нагадування про перерви, виявилися легко ігнорованими, а батьківський контроль потребував значних зусиль та технічних знань. Європейська комісія вважає, що такі функції, як Reels та Stories, можуть сприяти надмірному користуванню, особливо серед неповнолітніх, які часто отримують перший гаджет у три роки, а до 10 років вже активно користуються соцмережами.

Комісія вимагає від Meta вимкнути за замовчуванням функції автоматичного відтворення відео та нескінченної стрічки, запровадити ефективні обов'язкові перерви та змінити алгоритми рекомендацій, щоб вони були менш орієнтовані на максимальне залучення. Якщо компанія проігнорує ці зауваження, їй загрожує штраф у розмірі до 6% її світового річного обороту, що може становити значну суму.

Meta, у свою чергу, висловила незгоду з попередніми висновками європейських інституцій. Представник компанії Бен Волтерс заявив, що Meta вжила значних кроків для захисту підлітків, зокрема, впровадила "Teen Accounts" у 2024 році, які автоматично активують додаткові механізми захисту. Батькам надано можливість блокувати доступ до Instagram вночі та обмежувати щоденний час користування додатком до 15 хвилин.

Наразі Meta має можливість ознайомитися з доказами, зібраними регулятором, та надати свої заперечення до того, як Комісія ухвалить остаточне рішення. Компанія заявила, що продовжить конструктивний діалог із європейськими регуляторами, адже на кону не лише репутація, а й багатомільйонні штрафи за порушення Закону про цифрові послуги.

Європейська комісія вже має досвід у подібних справах. У лютому цього року аналогічні претензії були висунуті TikTok, чий інтерфейс також був визнаний орієнтованим на формування залежності серед молоді. Ці дії є частиною ширшої стратегії ЄС щодо регулювання технологічних гігантів, що розпочалася з Закону про цифрові послуги, який зобов'язує великі онлайн-платформи активно боротися з незаконним та шкідливим контентом. Окремо Європейська комісія розслідує «ефект кролячої нори» у Facebook та Instagram, коли алгоритми затягують користувачів у потік схожого контенту, спонукаючи їх проводити на платформі значно більше часу.

Паралельно, минулого місяця Meta також не змогла домогтися закриття позову, поданого генеральними прокурорами 29 штатів США, які стверджують, що Facebook та Instagram викликають залежність у дітей. Інші країни, як, наприклад, Австралія, вже заборонили соцмережі дітям до 16 років, а ОАЕ – до 15 років. Ці прецеденти показують глобальну тенденцію до більш жорсткого регулювання соціальних мереж і захисту наймолодших користувачів. Більше оперативних новин про ці події та інші важливі теми можна знайти в Telegram Апострофа.

Ця суперечка між Європейською комісією та Meta відображає зростаюче занепокоєння суспільства щодо впливу технологій на психічне здоров'я та благополуччя, особливо молоді. Результати цього протистояння можуть визначити майбутнє дизайну соціальних мереж і стати прецедентом для інших регуляторів у всьому світі, змушуючи компанії ставити інтереси користувачів вище за показники залученості.