Глобальний збій Facebook та Instagram: Що сталося 19 липня?

Ранок неділі, 19 липня, розпочався для багатьох користувачів Facebook та Instagram з невтішних новин. Близько 11:00 за київським часом, скарги на технічні проблеми почали надходити з різних куточків світу, сигналізуючи про масштабний збій у роботі популярних платформ.

Користувачі, що намагалися зайти у свої акаунти з комп'ютерів, бачили на екранах повідомлення про тимчасову недоступність їхніх профілів. Фактично, вебверсія Facebook для багатьох виявилася повністю неробочою. Це викликало значне розчарування, адже платформи є невід'ємною частиною повсякденного спілкування та роботи.

Проблеми не обмежувалися лише вебверсіями. Хоча мобільні застосунки працювали частково, користувачі відзначали збої в окремих функціях, таких як надсилання повідомлень через Messenger та завантаження фотографій і відео в Instagram. Ідентичне повідомлення про «тимчасово недоступний профіль» з'являлося у користувачів, незалежно від браузера чи облікового запису, що вказувало на глобальний характер збою.

Ситуація швидко розвивалася, і моніторингові сервіси, такі як Downdetector, зафіксували різке зростання кількості скарг. 58% користувачів повідомляли про проблеми з вебсайтом, 32% — зі входом в акаунт, і 7% — з роботою мобільного застосунку. При цьому компанія Meta, якій належать Facebook та Instagram, не надала жодних офіційних коментарів або пояснень щодо причин несправності, залишивши користувачів у невіданні.

Такий самий масштабний збій відбувся у сервісах Meta 12 червня, тоді також не було офіційних повідомлень стосовно причин неполадок, що викликає занепокоєння щодо стабільності функціонування цих платформ.

Наразі Meta не повідомила, коли сервіси будуть повністю відновлені. Фахівці радять користувачам не змінювати паролі та не звертатися до сторонніх сервісів для «відновлення» облікових записів, поки проблема не буде вирішена на рівні розробників.

Соціальні мережі Facebook, Instagram, Messenger та Threads належать одній материнській компанії Meta. Instagram був викуплений Facebook Inc. у 2012 році. Завдяки спільній технічній інфраструктурі, проблеми в одній платформі часто можуть впливати на інші, що пояснює одночасний збій.

Моніторингові сервіси, такі як даними Downdetector та Downdetector, відіграють ключову роль у виявленні та відстеженні подібних технічних неполадок, збираючи скарги користувачів з усього світу. Це дозволяє швидко ідентифікувати глобальні збої, на відміну від локальних проблем.

Подібні інциденти нагадують про вразливість нашого цифрового життя, де мільйони людей залежать від безперебійної роботи великих технологічних платформ. Залишається сподіватися, що компанія Meta надасть вичерпні пояснення та забезпечить стабільність своїх сервісів у майбутньому задля довіри своїх користувачів.