Глобальный сбой Facebook и Instagram: Что произошло 19 июля?

Утро воскресенья, 19 июля, началось для многих пользователей Facebook и Instagram с неутешительных новостей. Около 11:00 по киевскому времени жалобы на технические проблемы стали поступать из разных уголков мира, сигнализируя о масштабном сбое в работе популярных платформ.

Пользователи, пытавшиеся зайти в свои аккаунты с компьютеров, видели на экранах сообщения о временной недоступности их профилей. Фактически, веб-версия Facebook для многих оказалась полностью нерабочей. Это вызвало значительное разочарование, ведь платформы являются неотъемлемой частью повседневного общения и работы.

Проблемы не ограничивались только веб-версиями. Хотя мобильные приложения работали частично, пользователи отмечали сбои в отдельных функциях, таких как отправка сообщений через Messenger и загрузка фотографий и видео в Instagram. Идентичное сообщение о «временно недоступном профиле» появлялось у пользователей, независимо от браузера или учетной записи, что указывало на глобальный характер сбоя.

Ситуация быстро развивалась, и мониторинговые сервисы, такие как Downdetector, зафиксировали резкий рост количества жалоб. 58% пользователей сообщали о проблемах с вебсайтом, 32% — со входом в аккаунт, и 7% — с работой мобильного приложения. При этом компания Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram, не предоставила никаких официальных комментариев или объяснений относительно причин неисправности, оставив пользователей в неведении.

Такой же масштабный сбой произошел в сервисах Meta 12 июня, тогда также не было официальных сообщений относительно причин неполадок, что вызывает беспокойство о стабильности функционирования этих платформ.

В настоящее время Meta не сообщила, когда сервисы будут полностью восстановлены. Специалисты советуют пользователям не менять пароли и не обращаться к сторонним сервисам для «восстановления» учетных записей, пока проблема не будет решена на уровне разработчиков.

Социальные сети Facebook, Instagram, Messenger и Threads принадлежат одной материнской компании Meta. Instagram был выкуплен Facebook Inc. в 2012 году. Благодаря общей технической инфраструктуре, проблемы в одной платформе часто могут влиять на другие, что объясняет одновременный сбой.

Мониторинговые сервисы, такие как данным Downdetector и Downdetector, играют ключевую роль в выявлении и отслеживании подобных технических неполадок, собирая жалобы пользователей со всего мира. Это позволяет быстро идентифицировать глобальные сбои, в отличие от локальных проблем.

Подобные инциденты напоминают об уязвимости нашей цифровой жизни, где миллионы людей зависят от бесперебойной работы крупных технологических платформ. Остается надеяться, что компания Meta предоставит исчерпывающие объяснения и обеспечит стабильность своих сервисов в будущем ради доверия своих пользователей.