ASUS відмовилась надіслати клієнту комплект ROG 20th Anniversary за понад $10 000 й підвищила ціну на $500

Користувач Reddit розповів, що нещодавно замовив комплект ASUS ROG 20th Anniversary за $10 350, однак так і не отримав його. 

Чоловік стверджує, що ASUS без попередження скасувала його замовлення. Тепер необхідно робити нове замовлення, але вже за ціною $10 849, тобто на $500 дорожче. Користувач зазначає, що оформив попереднє замовлення у перший день продажів в США. 7 серпня ASUS надала інформацію для відстеження посилки, однак вже наступного дня відстеження перестало працювати.

Після кількох звернень до представників компанії покупець нарешті з’ясував, що посилку повернули назад. Початково ASUS вимагала від покупців ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 купляти повноцінний комплект за $10 349, який включає відеокарту, материнську плату ROG Crosshair X870E Edition 20 з кулером ROG Ryujin 360 Edition 20, блок живлення ROG Thor 3000W Titanium III Edition 20 та корпус ROG GR20 Edition 20.

На сайті Newegg наразі цей комплект продається за ціною $10 849. Материнська плата як і раніше коштує $3 299 блок живлення — $899, корпус — $649. Однак ROG Astral RTX 5090 Edition 20 здорожчала до $5 999 порівняно з попередньою ціною у $5 499.

При цьому друзі користувача, які зробили аналогічні замовлення, отримали їх. Вочевидь за заявлену ціну ASUS не надає належного клієнтського сервісу. Ситуація також демонструє, що з подібними проблемами можна зіткнутись навіть у разі спроби придбання вартісної електроніки.

Джерело: VideoCardz; Reddit