ASUS отказалась отправить клиенту комплект ROG 20th Anniversary стоимостью более $10 000 и повысила цену на $500

Пользователь Reddit рассказал, что недавно заказал комплект ASUS ROG 20th Anniversary за $10 350, однако так и не получил его.

Мужчина утверждает, что ASUS без предупреждения отменила его заказ. Теперь необходимо оформить новый заказ, но уже по цене $10 849, то есть на $500 дороже. Пользователь отмечает, что оформил предварительный заказ в первый день продаж в США. 7 августа ASUS предоставила информацию для отслеживания посылки, однако уже на следующий день отслеживание перестало работать.

После нескольких обращений к представителям компании покупатель наконец выяснил, что посылку вернули обратно. Изначально ASUS требовала от покупателей ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 — приобрести полноценный комплект за $10 349, в который входят видеокарта, материнская плата ROG Crosshair X870E Edition 20 с кулером ROG Ryujin 360 Edition 20, блок питания ROG Thor 3000 Вт Titanium III Edition 20 и корпус ROG GR20 Edition 20.

На сайте Newegg данный комплект в настоящее время продается по цене $10 849. Материнская плата, как и прежде, стоит $3 299, блок питания — $899, корпус — $649. Однако ROG Astral RTX 5090 Edition 20 подорожала до $5 999 по сравнению с прежней ценой в $5 499.

При этом друзья пользователя, которые сделали аналогичные заказы, получили свои товары. Очевидно, что за заявленную цену ASUS не предоставляет надлежащего клиентского обслуживания. Ситуация также показывает, что с подобными проблемами можно столкнуться даже при попытке приобрести дорогостоящую электронику.

Источник: VideoCardz; Reddit