Оплатить рахунки й забронює готель: Meta запустила ШІ-агента Muse

Компанія Meta представила персонального агента зі штучним інтелектом Muse, який може виконувати повсякденні завдання від імені користувача: надсилати електронні листи, бронювати подорожі та здійснювати покупки. Запуск відбувся менш ніж через два тижні після того, як компанія погодилася на мирову угоду на 18 мільярдів доларів у судовій справі щодо шкоди, яку соціальні мережі завдають користувачам, пише TechCrunch.

На старті Muse доступний лише у США через сайт muse.ai, застосунки для iOS та Android, а також у чатах WhatsApp. Згодом агент має з'явитися й в окулярах Meta з підтримкою штучного інтелекту.

На відміну від звичайних чат-ботів, Muse не лише відповідає на запитання, а й виконує дії від імені користувача. Агент може працювати з електронною поштою, календарями, платіжними сервісами, застосунками для здоров'я та фітнесу, системами «розумного дому», доставкою їжі, музичними платформами та іншими повсякденними сервісами.

Серед заявлених можливостей — бронювання подорожей, заповнення форм, складання планів, перетворення відеорецептів на списки покупок, розсилання запрошень на вечірки та здійснення оплат через систему Link від Stripe. Найближчим часом компанія також планує додати інтеграції з Shop Pay від Shopify та 1Password.

Користувачі самі вирішують, які сервіси підключати до агента. Якщо потрібний застосунок має відкритий API, Muse може налаштувати інтеграцію за допомогою наданих користувачем облікових даних, а за відсутності API працюватиме через браузер.

Meta повідомляє, що агент працює на власній моделі Muse Spark і виконує завдання на окремому захищеному віртуальному комп'ютері Muse Secure VM. У компанії стверджують, що система не має доступу до паролів чи платіжних даних користувача, а його розмови не використовуються рекламними системами Meta.

Поки що сервіс працюватиме безплатно з обмеженнями використання. Для активних користувачів доступні два платні тарифи — Power за 20 доларів на місяць і Maximum за 100 доларів на місяць, а для підключення потрібно прив'язати банківську картку.

На думку редакторів TechCrunch, головною перепоною для нового продукту може стати довіра, адже Meta вже неодноразово опинялася в центрі скандалів, пов'язаних із конфіденційністю даних. Зокрема, минулого року Business Insider провело розслідування, яке виявило, що сторонні підрядники компанії мають доступ до приватних листувань користувачів із чат-ботами, включно з їхніми реальними іменами, контактами, медичними подробицями та інтимними фотографіями. Ці дані використовували для навчання й персоналізації моделей.

Згодом проти Meta навіть подали судовий позов у США через розумні окуляри з ШІ. Тоді шведські газети викрили, що сторонні підрядники переглядали інтимні відео, приватні листування та банківські дані користувачів для навчання алгоритмів. Саме тому успіх Muse залежатиме від того, чи повірять користувачі запевненням компанії про безпечне використання їхніх персональних даних.

Водночас Meta запровадила пільговий тариф Contributor після виходу моделі ШІ Muse Spark. Компанія прямо запропонувала клієнтам знижку близько 95% на обробку токенів в обмін на згоду використовувати запити користувачів й відповіді системи для навчання майбутніх ШІ.