Оплатит счета и забронирует отель: Meta запустила ИИ-агента Muse

Компания Meta представила персонального агента с искусственным интеллектом Muse, который может выполнять повседневные задачи от имени пользователя: отправлять электронные письма, бронировать поездки и совершать покупки. Запуск состоялся менее чем через две недели после того, как компания согласилась на мировое соглашение на сумму 18 миллиардов долларов в судебном деле о вреде, который социальные сети наносят пользователям, пишет TechCrunch.

На старте Muse доступен только в США через сайт muse.ai, приложения для iOS и Android, а также в чатах WhatsApp. Впоследствии агент должен появиться и в очках Meta с поддержкой искусственного интеллекта.

В отличие от обычных чат-ботов, Muse не только отвечает на вопросы, но и выполняет действия от имени пользователя. Агент может работать с электронной почтой, календарями, платежными сервисами, приложениями для здоровья и фитнеса, системами «умного дома», доставкой еды, музыкальными платформами и другими повседневными сервисами.

Среди заявленных возможностей — бронирование поездок, заполнение форм, составление планов, преобразование видеорецептов в списки покупок, рассылка приглашений на вечеринки и осуществление платежей через систему Link от Stripe. В ближайшее время компания также планирует добавить интеграцию с Shop Pay от Shopify и 1Password.

Пользователи сами решают, какие сервисы подключать к агенту. Если нужное приложение имеет открытый API, Muse может настроить интеграцию с помощью предоставленных пользователем учетных данных, а при отсутствии API будет работать через браузер.

Meta сообщает, что агент работает на собственной модели Muse Spark и выполняет задачи на отдельном защищённом виртуальном компьютере Muse Secure VM. В компании утверждают, что система не имеет доступа к паролям или платежным данным пользователя, а его разговоры не используются рекламными системами Meta.

Пока что сервис будет работать бесплатно с ограничениями по использованию. Для активных пользователей доступны два платных тарифа — Power за 20 долларов в месяц и Maximum за 100 долларов в месяц, а для подключения необходимо привязать банковскую карту.

По мнению редакторов TechCrunch, главным препятствием для нового продукта может стать доверие, ведь Meta уже неоднократно оказывалась в центре скандалов, связанных с конфиденциальностью данных. В частности, в прошлом году Business Insider провело расследование, которое выявило, что сторонние подрядчики компании имеют доступ к частной переписке пользователей с чат-ботами, включая их настоящие имена, контакты, медицинские данные и интимные фотографии. Эти данные использовались для обучения и персонализации моделей.

Впоследствии против Meta даже был подан судебный иск в США из-за умных очков с ИИ. Тогда шведские газеты раскрыли, что сторонние подрядчики просматривали интимные видео, частную переписку и банковские данные пользователей для обучения алгоритмов. Именно поэтому успех Muse будет зависеть от того, поверят ли пользователи заверениям компании о безопасном использовании их персональных данных.

В то же время Meta ввела льготный тариф Contributor после выхода модели ИИ Muse Spark. Компания прямо предложила клиентам скидку около 95% на обработку токенов в обмен на согласие использовать запросы пользователей и ответы системы для обучения будущих ИИ.