Відключення світла за борги: кого звільнили від оплати робіт

Побутові споживачі з боргом за електроенергію, меншим за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, більше не платитимуть за відключення і повторне підключення світла. Від цієї оплати звільнили й тих, кого відключили з порушенням процедури. Відповідні зміни до Правил роздрібного ринку електричної енергії ухвалила НКРЕКП, повідомляє пресслужба регулятора.

Поріг рахують за сумою боргу на момент, коли оформлюють попередження про відключення. Це правило діятиме і тоді, коли вже після відключення оператор системи розподілу уточнить обсяги споживання за фактичними показами лічильника. Якщо з'ясується, що реальний борг на момент відключення не сягав порогу, витрати на відключення й відновлення електропостачання понесе оператор.

Для вартості цих послуг регулятор запровадив єдиний механізм. Якщо це технічно можливо і є доступ, оператор має обирати найпростіший і найдешевший спосіб робіт. Ціна не зможе перевищувати граничну суму, розраховану за Правилами. Перелік послуг і їхню вартість оператори мають публікувати на своїх офіційних сайтах.

Після відключення оператор складає акт, де зазначає, зокрема, дату і час, спосіб відключення, EIC-код і покази лічильника, якщо їх можна зафіксувати. Один примірник отримує споживач. Якщо його немає на місці, акт надсилають протягом трьох робочих днів.

Уточнили й строки відновлення. У передбачених Правилами випадках світло мають повернути протягом трьох робочих днів у містах і п'яти робочих днів у сільській місцевості після того, як причини відключення усунуто, а необхідні умови виконано.

Постанова набирає чинності наступного дня після оприлюднення на сайті НКРЕКП. Новий механізм визначення вартості відключення і підключення запрацює з 1 жовтня 2026 року.

Мораторій на відключення комунальних послуг за борги уряд запровадив ще в березні 2022 року, на час воєнного стану. Наприкінці 2023-го Кабмін звузив його до окупованих територій і зон бойових дій, тож на решті території боржникам знову почали вимикати світло. Відтоді за саме відключення і повторне підключення споживач платить окремо: після погашення боргу постачальник надсилає йому рахунок за роботи оператора, і лише після його оплати електропостачання відновлюють.

Про те, як постачальники стягують борги і чому світло часто відрізають без попередження, у статті ZN.UA «Як позбутися боргів за комуналку? Рецепти досвідченого боржника» пише директор аналітико-дослідницького центру «Інститут міста» Олександр Сергієнко.