Пільгу не призначили — що робити: ПФУ назвав головні причини

Пенсійний фонд пояснив, чому пільга на оплату житлово-комунальних послуг може не призначатися автоматично та що робити в разі зміни обставин. 

Роз’яснення оприлюднило Головне управління ПФУ в Чернівецькій області.

Чому пільгу могли не призначити

Автоматично ПФУ визначає право на пільгу лише у випадках, передбачених законодавством. Якщо у пільговика змінився склад сім’ї, місце проживання, банківські реквізити або інші обставини, які можуть впливати на право на пільгу чи її розмір, про це потрібно повідомити Пенсійний фонд і надати необхідні документи.

Окремо варто звернути увагу на зміну постачальника комунальних послуг. У такій ситуації також необхідно повідомити ПФУ, щоб дані про нового надавача врахували під час нарахування пільги.

Чи потрібна довідка про доходи

У більшості випадків самостійно подавати довідку про доходи не потрібно. Пенсійний фонд отримує необхідні відомості через електронну взаємодію з державними реєстрами.

Додаткові документи можуть знадобитися лише тоді, коли це передбачено законодавством або потрібно уточнити певну інформацію.

Оформити пільгу можна дистанційно. Для цього заяву та необхідні документи можна подати через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.

Якщо виникли запитання щодо призначення пільги, консультацію можна отримати у сервісному центрі ПФУ, через контакт-центр або вебпортал електронних послуг. Також звернутися за роз’ясненнями можна через офіційні сторінки Пенсійного фонду в соціальних мережах.