Кібератака на "Нову пошту": чи були проблеми з експрес-накладними та API?

Сонячного дня 1 жовтня тисячі клієнтів "Нової пошти" раптово опинилися перед екранами своїх смартфонів та комп'ютерів, що відмовлялися працювати. Мобільний застосунок не авторизував, особистий кабінет на сайті був недоступний, а спроби створити або завантажити експрес-накладні завершувалися невдачею. Проблеми зачепили навіть сторонні бізнес-сервіси, які покладаються на інфраструктуру поштового оператора.

Хвиля обурених коментарів заполонила соціальні мережі компанії, де клієнти висловлювали своє розчарування. У відповідь, представники "Нової пошти" офіційно заявили, що причиною збою стала DDoS-атака, спрямована на їхні цифрові системи. Ситуація була під контролем, а IT-фахівці компанії вже запустили резервні схеми роботи, щоб якнайшвидше стабілізувати роботу сервісів.

Це була не перша подібна подія. Лише кількома днями раніше, 29 вересня, системи оператора вже стикалися з масштабним збоєм, який тоді вдалося швидко відновити. Компанія навіть подовжила роботу своїх відділень на 1 годину, щоб компенсувати затримки клієнтам. Цього разу наслідки були аналогічні, але компанія запевнила, що успішно протидіє кібератаці.

DDoS-атака – це кібератака, під час якої величезна кількість запитів одночасно спрямовується на онлайн-сервіс, перевантажуючи його ресурси. У результаті сервіс починає працювати повільніше або стає тимчасово недоступним для звичайних користувачів, оскільки шкідливий трафік надходить одночасно з багатьох пристроїв.

Раніше цього року, у травні, "Нова пошта" вже повідомляла про DDoS-атаку на свої системи, що також викликало тимчасові складнощі. Тоді компанія пов'язала атаку з активністю російських хакерів. Протягом дня 1 жовтня фахівці продовжували працювати над повним відновленням функціональності всіх сервісів.

Постійні кібератаки на критичну інфраструктуру, особливо логістичних операторів, демонструють вразливість цифрових систем в умовах сучасних конфліктів. Такі інциденти не лише порушують роботу компаній, а й створюють незручності для мільйонів користувачів, що покладаються на їхні послуги.

Компанія наразі не повідомила, коли роботу всіх сервісів буде повністю відновлено. Проте у дописі на своїх сторінках, включаючи Facebook, "Нова пошта" попередила клієнтів про можливі тимчасові складнощі та подякувала за розуміння.

"Можливі незначні тимчасові складнощі в роботі сервісів компанії. Проте ситуація повністю під нашим контролем. Ми успішно протидіємо, і наші ІТ-фахівці вже запустили резервні схеми роботи", – прокоментували у пресслужбі Нової пошти.

Попри виклики кібератак, "Нова пошта" продовжує демонструвати стійкість, адаптуючись до загроз та забезпечуючи безперервність своїх послуг. Ці події підкреслюють необхідність постійного вдосконалення кібербезпеки та готовності до швидкого реагування на будь-які загрози.