Кибератака на "Новую почту": были ли проблемы с экспресс-накладными и API?

Солнечным днем 1 октября тысячи клиентов "Новой почты" внезапно оказались перед экранами своих смартфонов и компьютеров, отказывавшихся работать. Мобильное приложение не авторизовало, личный кабинет на сайте был недоступен, а попытки создать или загрузить экспресс-накладные завершались неудачей. Проблемы затронули даже сторонние бизнес-сервисы, которые полагаются на инфраструктуру почтового оператора.

Волна возмущенных комментариев заполонила социальные сети компании, где клиенты выражали свое разочарование. В ответ, представители "Новой почты" официально заявили, что причиной сбоя стала DDoS-атака, направленная на их цифровые системы. Ситуация была под контролем, а IT-специалисты компании уже запустили резервные схемы работы, чтобы как можно быстрее стабилизировать работу сервисов.

Это было не первое подобное событие. Всего несколькими днями ранее, 29 сентября, системы оператора уже сталкивались с масштабным сбоем, который тогда удалось быстро восстановить. Компания даже продлила работу своих отделений на 1 час, чтобы компенсировать задержки клиентам. На этот раз последствия были аналогичными, но компания заверила, что успешно противодействует кибератаке.

DDoS-атака – это кибератака, в ходе которой огромное количество запросов одновременно направляется на онлайн-сервис, перегружая его ресурсы. В результате сервис начинает работать медленнее или становится временно недоступным для обычных пользователей, поскольку вредоносный трафик поступает одновременно со многих устройств.

Ранее в этом году, в мае, "Новая почта" уже сообщала о DDoS-атаке на свои системы, что также вызвало временные сложности. Тогда компания связала атаку с активностью российских хакеров. В течение дня 1 октября специалисты продолжали работать над полным восстановлением функциональности всех сервисов.

Постоянные кибератаки на критическую инфраструктуру, особенно логистических операторов, демонстрируют уязвимость цифровых систем в условиях современных конфликтов. Такие инциденты не только нарушают работу компаний, но и создают неудобства для миллионов пользователей, полагающихся на их услуги.

Компания пока не сообщила, когда работа всех сервисов будет полностью восстановлена. Однако в сообщении на своих страницах, включая Facebook, "Новая почта" предупредила клиентов о возможных временных сложностях и поблагодарила за понимание.

"Возможны незначительные временные сложности в работе сервисов компании. Однако ситуация полностью под нашим контролем. Мы успешно противодействуем, и наши IT-специалисты уже запустили резервные схемы работы", – прокомментировали в пресс-службе Новой почты.

Несмотря на вызовы кибератак, "Новая почта" продолжает демонстрировать устойчивость, адаптируясь к угрозам и обеспечивая непрерывность своих услуг. Эти события подчеркивают необходимость постоянного совершенствования кибербезопасности и готовности к быстрому реагированию на любые угрозы.