Не поспішайте оплачувати: що варто перевірити у платіжці за комуналку

Перш ніж оплачувати рахунок за комунальні послуги, споживачам варто перевірити, чи містить платіжка всю необхідну інформацію. Це допоможе переконатися, за який саме період і на підставі яких даних сформовано суму до сплати.

Як повідомили у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Черкаській області, рахунок за комунальну послугу формує її виконавець або інша визначена власником чи співвласниками особа. 

Документ складають щомісяця та надають споживачу безкоштовно на папері. За вимогою або згодою споживача рахунок може надходити в електронній формі.

Що має бути у платіжці

Законодавство визначає перелік інформації, яка повинна міститися в рахунку за комунальну послугу. Зокрема, споживач має бачити назву та платіжні реквізити виконавця, свої адресні дані або абонентський номер, а також період, за який проведено нарахування.

Окремо у платіжці повинні бути зазначені загальна сума до сплати, обсяг спожитої теплової енергії та води за поточний період і показання відповідних вузлів обліку, на основі яких визначили цей обсяг. Якщо застосовувалося розрахункове або середнє споживання, це також має бути відображено.

Крім того, у рахунку зазначають чинні ціни та тарифи, а також стан розрахунків за вже спожиту комунальну послугу. За потреби платіжка має містити поле для внесення показань приладів обліку, якщо їх передає сам споживач.

У рахунку також повинна бути інформація про середній обсяг споживання та середній розмір плати іншими споживачами відповідної категорії.

Ще один блок стосується енергоефективності. Платіжка має містити рекомендації щодо можливих заходів з підвищення енергоефективності будівлі, відомості про відповідні державні та інші програми, а також контактні дані й порядок отримання додаткової інформації.