Масштабний збій Google Cloud: банки та сервіси Великої Британії паралізовано

О 06:08 за Гринвічем (08:08 за Києвом) у лондонському регіоні europe-west2 почали фіксуватися численні технічні проблеми. Збій, що виник через інцидент з електропостачанням у зоні europe-west2-b, швидко поширився, вплинувши на роботу ключових хмарних продуктів Google, серед яких Cloud Run, Google Cloud Storage, Compute Engine, Kubernetes Engine, BigQuery Data Transfer Service, Cloud Filestore та Pub/Sub.

Найбільш відчутною для пересічних громадян стала зупинка роботи фінансових сервісів. Клієнти Revolut не могли здійснювати карткові платежі, переказувати гроші, знімати готівку, обмінювати валюту та торгувати акціями. Банки Lloyds та Halifax також повідомили про проблеми з доступом до своїх застосунків та онлайн-сервісів, хоча авторизація в застосунку Lloyds була можлива.

Проблеми не обмежилися лише банківським сектором. До Downdetector надходили численні скарги від користувачів таких компаній, як Royal Mail, DPD, BT, Cloudflare, мережі магазинів Screwfix та платформи нерухомості Rightmove. Ці сервіси, що покладаються на хмарну інфраструктуру, опинилися в зоні ризику через збій.

Google оперативно визнала проблему, пояснивши її інцидентом з електропостачанням, який призвів до відмови інфраструктури. Компанія запевнила, що проблему з живленням усунуто, і почала працювати над відновленням постраждалих систем. Представник Revolut також повідомив, що кошти та дані користувачів перебувають у безпеці.

У своєму повідомленні 20 жовтня Google зазначила, що сервіси в зоні europe-west2-b залишаються недоступними, а в інших частинах регіону можуть виникати підвищена кількість помилок і періодичні проблеми з мережею. Компанія висловила вибачення за перебої та рекомендувала клієнтам, які мають таку можливість, тимчасово перенести робочі навантаження до інших доступних зон або регіонів.

Цей інцидент вкотре підкреслив зростаючу залежність великих компаній від обмеженої кількості технологічних постачальників хмарних послуг. Як зазначає Techradar, якщо системи цих постачальників виходять з ладу, наслідки можуть поширюватися далеко за межі безпосередніх клієнтів, впливаючи на широкий спектр сервісів. Наприклад, технічний директор NordVPN Маріюс Брієдіс наголошував на важливості резервних систем.

Фахівці з кібербезпеки, такі як Піт Мембрі з ExpressVPN, закликали не робити поспішних висновків щодо можливих кібератак, оскільки на той момент не було достатньо даних, щоб стверджувати, що перебої були спричинені зловмисниками. Користувачам, які зіткнулися з проблемами в банківських застосунках, радили перевіряти офіційні повідомлення установ і уникати перевстановлення застосунків або зміни паролів без потреби, а також остерігатися підозрілих повідомлень від банків із проханням підтвердити особисті дані.

Представник Revolut запевнив: "Кошти та дані користувачів залишаються в безпеці, а команда працює над відновленням сервісів".

Інцидент зі збоєм Google Cloud слугує нагадуванням про вразливість цифрового світу та критичну необхідність для бізнесу розробляти надійні стратегії резервного копіювання та перемикання на альтернативні системи, аби мінімізувати вплив подібних подій на мільйони користувачів.