Облєнерго більше не виставлятиме рахунок за дрібний борг: який ліміт рятує від оплати відключення світла

Українці з невеликими боргами за світло більше не платитимуть облєнерго за саму процедуру відключення та повторного підключення будинку до мережі. Національна комісія, що здійснює держрегулювання в енергетиці й комунальних послугах (НКРЕКП), змінила правила та встановила чіткий ліміт заборгованості, від якого тепер залежить, чи доведеться клієнту оплачувати ці технічні роботи.

Головна цифра нового рішення - 1664 гривні. Це рівно половина прожиткового мінімуму для працездатних осіб, і саме вона стала межею, що відділяє «дрібного» боржника від звичайного.

Який ліміт встановила НКРЕКП і хто під нього підпадає

Механіка працює так: якщо на момент оформлення попередження про відключення заборгованість побутового споживача менша за 1664 гривні, оператор системи розподілу (облєнерго) не має права вимагати з людини гроші за роботи з припинення електропостачання та зворотного підключення. Щойно борг сягає 1664 гривень або перевищує їх - всі технічні процедури оплачуються в повному обсязі.

Важливо зрозуміти: нововведення не скасовує саму заборгованість за спожиту електрику. Її все одно доведеться погасити перед постачальником повністю. Звільнення стосується виключно супутніх послуг облєнерго з відключення та підключення.

За що саме більше не стягують плату

За новими правилами енергокомпаніям заборонено брати гроші за низку операцій, якщо борг нижчий за поріг. Це безпосередні роботи з припинення подачі електрики - тобто відключення на щитку чи опорі, технічні роботи з повторного підключення об'єкта до мережі, а також супутні послуги: планове опломбування, технічна перевірка чи позачергова звірка лічильників.

Щоправда, останні не оплачуються лише тоді, коли вони не є критично необхідними для виконання самих робіт. Якщо процедура дійсно потрібна для відключення чи підключення, її вже можуть порахувати окремо.

Як захиститися від помилок облєнерго

Нові правила заклали і механізм захисту на випадок розрахункових помилок. Трапляється, що оператор користується застарілими або приблизними даними. Якщо вже після фактичного відключення і звірки за реальними показаннями лічильника з'ясується, що борг людини на момент відключення таки був меншим за 1664 гривні - всі витрати на проведені роботи автоматично лягають на оператора системи розподілу, а не на споживача.

Регламентовано й саму процедуру. Постачальник зобов'язаний офіційно попередити клієнта про можливе відключення щонайменше за 10 робочих днів до запланованої дати, а процес припинення електропостачання має фіксуватися відповідним актом. Порушення цієї процедури з боку енергетиків так само звільняє громадянина від оплати їхніх послуг.