Моніторинг «сірої зони» українських соцмереж

Наша команда починає працювати над дослідженням «сірої зони» українських соцмереж. Це напівзакриті чати на тисячі людей у Viber, групи та публічні сторінки у Facebook. Ми свідомо не фокусуємося на інформаційних сторінках, бо «сіра зона» вже зараз перенасичена новинами.

Контент сірої зони інтернету часто розважальний чи не серйозний, але у нього теж можуть бути запаковані політичні повідомлення. Важливу роль у нашому дослідженні грають зображення. Часто вони отримують найшвидший емоційних відгук від читачів і широко поширюються.

Ми почали моніторити сотню спільнот у Facebook та декілька десятків чатів у Viber для того, щоб зрозуміти, що діється у «сірій зоні». Хто і яку інформацію там поширює та як на неї реагують учасники. Для аналізу ми обрали випадкову вибірку серед найбільших спільнот у Facebook, що ж до Viber, ми обирали спільноти для аналізу методом «снігової кулі» починаючи від антивакцинаторів і великих розважальних спільнот і знаходили в них посилання на нові спільноти. Впродовж цього року ми будемо експериментувати з підходами, шукати нові спільноти для аналізу та публікувати щомісячні звіти про наші знахідки.

Viber

Структура спільнот

• Абсолютна більшість чатів та спільнот у Viber потребують посилання з інвайтом. На відміну від інших соціальних мереж, тут немає рейтингів найпопулярніших каналів і вибір чатів (якщо мова йде не про загальноукраїнський канал типу «Коронавірус_інфо», який рекламує сам Viber) зазвичай визначається вашим оточенням (а тому значна кількість чатів та каналів – локальні)
• У Viber є три основні типи ведення спільнот:
  1. Спільноти, що ведуться виключно адмінами (які на регулярній основі публікують тематичний контент). Найчастіше таким шляхом йдуть комерційні канали, які збирають для читачів авто-поради чи лайфхаки збереження краси та молодості, а гроші заробляють на рекламі.
  2. Спільноти, в яких правами адмінів наділена певна група осіб, а всі інші – читачі (приклад – антивакцинаторська група “Права людини”, де право писати повідомлення має лише Остап Стахів та ще декілька адмінів). Таким чином адміни імітують формат експертного чату та уникають флуду.
  3. Спільноти, в яких писати можуть всі їхні члени та які фактично функціонують як масові чати. Для таких спільнот більше 200 повідомлень на день – це норма. І саме там часто можна зібрати збірну солянку російської дезінформації.

Про що писали у Viber

Серед всіх маніпулятивних текстів, які поширювали у досліджуваних Вайбер-спільнотах у січні, можна виявити 4 основні теми:

Тези антивакцинаторського руху

Вайбер залишається потужним джерелом поширення антивакцинаторства. Всі основні їхні тези, фейки, меми – все змішується, обговорюється та тиражується в парі десятків груп-чатів. В центрі їхньої уваги – критика маскового режиму, карантинних обмежень та вакцинації.

Декілька прикладів цитат:

• Интеллектуальная беспомощность ковидидиотов
• А вот если пан Ляшко такой честный и сознательный заставить его на площади возле Верховной Зрады при всех вакцинироваться теми вакцинами которые людям колят без всяких витаминчиков и наклейку с Кью ар кодом налепить ему на лоба а потом ложечку к плечу прилепить и понаблюдать , что с ним будет и привязать к стульчику , чтобы не удрал и не только его и Радуцкого и всех тех депутатов вместе с Зеленским всех тех кто топит за уколизацию
• Была и в 19 веке. Кажется в Крыму. Там платили врачам в месяц годовую зарплату за работу над чумными. Вот они сочинили эпидемию на много месяцев, побольше нагрести денег. А людей конкретно травили и всячески морили, чтобы была видимость эпидемии. Все повторяется. Утопили совесть в деньгах. Тогда были замешаны только врачи. А сейчас уже и олигархи.
• … постійні медичні , так завані ОГЛЯДИ що НАСТИРНО нав'язуються населенню - це вимога доступу ВЛАД до ТІЛА людей, щоб можна було маніпулювати СТАНОМ самопочуття людей , станом інтелекту. Та що це таке - щоб ЛЮДИНА добровільно давала СУВАТИ СОБІ під час МЕДОГЛЯДУ рвзні предмети в рот, ніс, вуха, інші частини тіла абсолютно НЕЗНАКОМИМ ЛЮДЯМ (медикам) , що нап'ялили на себе біле вбрання …. Якщо тверезо помислити , хто на тверезу голову дасть КОПАТИСЯ В СВОЄМУ ТІЛІ чужій людині з вулиці, що нап'ялила на себе білий халат ???

Церковні та релігійні тексти

Ще одна категорія груп Вайбер, на які ми вийшли – церковні. Проте тут крім молитов, ікон та дійсно релігійних тематик регулярно можна побачити цілком політичні тексти (включно з тезами російської пропаганди, що транслюється через так звану УПЦ МП).

• Александр Лукашенко намерен вернуть Украину "в лоно настоящей веры"
• Кстати в Апокалипсисе писалось что будут убежища во время Антихриста. Мы можем попытаться сделать Украину страной-убежищем от власти Антихриста. Это уже в нашей воле и не противоречит Апокалипсису
• Это к тому ,что ,,украинец" в смысле народность , придумано ~в 1890г во Львове ,прогибающимися под поляков , насильно внедрялось в Галиции и сопредельных областях кайзером во время 1й мировой , потом внедрялось шире масоном Грушевским , ложившемся под тех же немцев , а основная ук'гаинизация была с помощью большевиков .Финал же в 2014м когда г'ейропейские полиТИКИ в телевизор аплодировали со словами ,,появилась НОВАЯ полиТИЧеская нация "Но предки укг'аинцев или зайды из инородцев ,или же прежде звались русскими ,русами , русинами , а значит их потомки ,переименовавшись в укг'аинцев , поставили кладбищенский крест ,но без Христа на своем будущем ,как народа .Кстати местное самоназвание украинского населения центральных областей до слобод Харьковщины и моря (до прихода московской администрации после Хмельницкого ) большей частью было ,,черкасы " от тюркского ~чири-киси , что означает ,,военные люди ", общее самоназвание русины ,а об ,,украинцах"уже сказал.
• Ненависть к принадлежащим к УПЦ МП только лишь потому, что мы принадлежим к прихожанам УПЦ МП. Потому, находясь в истине, мы весьма осторожно подходим к цифровизации, вакцинации и проч. А для наших оппонентов (в т.ч. во власти) эти "новшества" от власть имущих лишь повод для давления (вспомните: разве было по другому в докарантинное или досмартфонное время в отношении УПЦ МП?)

Політика і геополітика

Окремо можна виділити політичні тексти. Саме в них найчастіше лунають звичні для нас нарративи російської дезінформації: зовнішнє управління Україною, тези “русского міра” та всілякі способи дискредитації української влади. А загроза вторгнення російських військ в Україну ще більше активізувала як ці тези, так і обговорення місця і ролі України на геополітичній арені.

• У нас фирма УКРАИНА незаконносозданная, РФ такая же, но юридически мы досих пор в совке! Когда РФ будет заходить в УКРАИНУ міжнародна спільнота даже не пикнет, так как в оон мы все числимся как ссср, только кусок нашей територии попросили называть УКРАИНОЙ🤦♂️😔😂
• Алексей, пора бревно в своем глазу увидеть! Украиной займитесь! Украина вышла из СССР с нулевым долгом. И что за 30 лет? Корпорация Украина в которой все органы управления и все министерства принадлежат частным лицам и зарегистрированы как частная собственность в США! Туда же и деньги уходят в офшоры.
• На заре правления Зеленского было его фото с Кошевым,где у Кошевого на футболке была надпись-твори бардак,мы здесь проездом.Это девиз их правления.Временщики,дорвавшиеся до власти,творят бардак.Они не думают о развитии свой страны,им на неё плевать.У них цель,награбить как можно больше и свалить,оставив после себя выжженное поле.
• Зелёный чмошник должен ответить за каждую смерть на Донбассе, за каждого погибшего курсанта под Харьковом, за каждого погибшего в Тегеране. Решало уже Крым и Донбасс вернуло в виде тарифов налогов и охерительных популярных законов. Предлагаю СБУ задержать этого клоуна.

Соціалка

Соціально-економічні проблеми завжди викликають багато емоцій. У Вайбер можна було побачити багато текстів від руху SaveФОП, які зараз активно борються проти зобовʼязання всіх підприємців користуватись РРО (реєстраторами розрахункових операцій). Проте крім проблем малого та середнього бізнесу, можна було прочитати про можливість введення продуктових талонів, (фейковий) дефіцит газу, проблеми в хлібній галузі та загалом економічне зубожіння українців. І, як логічний для дезінформаторів висновок, – про зовнішнє управління та рятівну місію Росії, яка «зайдет как спаситель от Зеленской хунты».

• Все знают,что мы весь год общались со многими депутатами,так те кто действительно за нас,не на камеру говорят,что если мы не будем бороться,то у НИХ уже приготовлено ряд законопроектов которые идут на убийство ФОПов и 5600 был следующий.Только когда мы массово выйдем и будем противостоять их геноциду,то только тогда мы будем жить достойно
• В Украине из-за роста цен на продукты хотят ввести специальные "карточки" для уязвимой части населения
• Угля для ТЭЦ нет почти, газа нет почти, транзита нет. Отопление отключают по городам постоянно то на 2 суток, то на неделю. Хлеб пекут в малом количестве и он резко подорожал, остальное почти не выпекают. Скоро будет хлебо газово угольный бунт..Открыто сталкиваться РФ и Украину не будут, ибо народ оторвет головы и Путину и Зеленскому. Но, при таких бунтах, Россия зайдет как спаситель от Зеленской хунты и еще и газ даст. Дискредитация Зеленского уже идет. Дело об офшор, вскрыли его кокаиновую зависимость и т.д...В Украине готовят бунт.
• Украинцы! Ну, зачем же вы сбрасываете эти видео из разных стран! Не верьте, что там всё плохо! Вы знаете, какие компенсации немцам и другим народам платили и платят? Очень даже приличные! Это только украинцев грабят! И ещё Россию грабят! У нас земля, газ, вода, уран! Азовское море! Нам врут! Нашу территорию захватывают!

Facebook

Структура спільнот

• Facebook створив дві можливості для групового спілкування: публічні сторінки та групи. Для того, щоб забезпечити репрезентативність, ми випадковим чином вибрали по 250 популярних в Україні груп та публічних сторінок. Та обрали серед них 100 найактивніших сторінок для моніторингу (на основі співвідношення кількості реакцій до кількості учасників).
• Чим відрізняються ці два типи ведення спільнот:
  1. Публічні сторінки завжди відкриті, у них є один або декілька адміністраторів і вони можуть купувати рекламу (а значить швидко рости).
  2. Групи — це спільноти де люди вільно публікувати і створювати власний контент. Адміністраторам не потрібно створювати власних контент, але часто групи потребують модерації.

Про що писали у Facebook

Очевидну дезінформацію та прямолінійні російські наративи ми зустріли лише в кількох спільнотах як от: публічна сторінка з окупованого Криму та сторінка Шарія. Але за останній місяць кримська сторінка публікували лише пейзажі природи, а сторінка Шарія репостила новини зі свого сайту.

Також інколи ми зустрічаємо випадки коли в групу з одним типом контенту (наприклад повідомлення про збір коштів на лікування) потрапляють повідомлення з емоційною критикою влади в країні. Як тут та тут. Тим не менш, учасники групи майже не зреагували на повідомлення.

Типові риси спілкування

Однією з рис спілкування у Facebook є те, що політичні пости дуже часто емоційні і маніпулятивні. Користувачі дуже швидко, активно реагують на будь-які політичні події і висловлюють свої антипатії. Такі пости можуть писати реальні користувачі, боти політичних опонентів та віддані прихильники політиків. Але вони часто повторюють тези російської пропаганди про корупцію в Україні, недовіру до всього довкола, відсутність надії на зміни в країні:

• Зеленский опять раздает деньги!Пока НБУ, копы, банки, ЕМА проводят напыщенную акцию “Шахрай Гудбай”, мошенники спокойно используют лица семьи президента Украины, а люди охотно оставляют свои данные на ресурсах преступников.Верят в чудо - получение пары миллионов долларов от Зеленских
• Годы идут, нашей стране никак не удается решить многие базовые проблемы, а «зеленая» власть все дальше улетает в мир своих фантазий. Что со всем этим делать?? И каково будущее Украины?? Политолог Владимир Грановский о том, к чему идёт президентская команда и странаhttps://telegraf.com.ua/politika/2021-12-14/5691250-zelenskiy-ne-khochet-vstrechatsya-s-realnostyu-vladimir-granovskiyTELEGRAF.COM.UAЗеленский не хочет встречаться с реальностью
• Чуть не забыли! Артём Сытник, дорогой, с Днём рождения!Наверняка, ты сегодня получаешь много поздравлений, ведь за 5 лет существования НАБУ посадило только 35 человек. И это в стране, где коррупцией пропитан даже воздух.На следующий год НАБУ просит из бюджета уже более 1 млрд. гривен для своей
• Именно это происходит сейчас с Порошенко.Его тактика в суде: я не я и "пидозра" не моя.

Коментарі щодо актуальної політичної ситуації

Багато постів які ми аналізували стосувалися актуальної політичної ситуації, військової загрози від Росії, політичного протистояння Петра Порошенка і Володимира Зеленського:

• ГОЛОС НАРОДА🔉🟣Луценко, Геращенко, Турчинов, Омелян, что-то сильно не подбирая слов защищают Порошенко!Я бы на их месте помалкивал! Ведь у них там не меньше чем у Порошенко грешков за душой !!!После Порошенко должны заняться его пособниками! Все кто во время войны наживался, должны отбывать сроки в тюрьме!
• Всі хто наживався під час війни мають відсидіти тюремні терміни!А не розказувати басні по телевізору борделях!
• Друзья, помните любители шоколада и прочие деятели бегали по сети и кричали о том, что у нас не будет электроэнергии, не будет угля и вообще мы все будем Мёрзнуть
• Смотря на ролик с Запорожья, где вводится в эксплуатацию новый мост, понимаешь какой стыд и позор управляло страной 30 лет
• Россия уже открыто угрожает деискалацией конфликта с Украиной и выполнением минских договорняков с порошенко

Дуже поширені пости з критикою Петра Порошенка і звинуваченнями його в корупції та зраді державним інтересам. Загальна тональність і аргументи в цих публікаціях збігаються з тими, які ми бачимо в моніторингу російської дезінформації на новинних сайтах.

Ми зустрічали також багато екзальтованої прихильності до чинного президента:

• МИЛИАРДОВ ХАБАРЯ ЗЕЛЕНСКОМУ: НО ТО КАК ПОСТУПИЛ ПРЕЗИДЕНТ, УДИВИЛО ВСЮ МИРОВУЮ ОБЩЕСТВЕННОСТЬ. Вместо хабаря президент Украины разрушил абсолютно все потоки которые существовали в стране до него.Сейчас уничтожены все схемы
• І поки МІЙ Президент у всьому світі шукає підтримки та знаходить її, "досвідчені професіонали" розповідають, як йому керувати країною
• У цей же час СЛУГИ НАРОДУ разом з Президентом працюють на користь нашої країни та її громадян. Той час, коли Парламент слухняно виконував вказівки та забаганки олігархів закінчився.

Як мінімум частина з цих публікацій дослівно повторювалися в різних спільнотах, що може свідчити про те, що їх поширюють боти.

Інше

Серед нейтральних публікацій ми зустрічали пости про захист і розвиток української мови, про релігію та віру в бога, про місцеві новини, свята та українські традиції.

Типологія візуального контенту

Всі зображення, які поширюються в спільнотах Viber та групах і публічних сторінках у Facebook, можна розбити на такі групи:

1. Фото з людьми (з підписами і без). Тут і цитати Зеленського, і фото Лоліти до та після схуднення і більш абстрактні фото частин тіла – від рук до грудей та сідниць.
2. Меми. Куди ж без них? Тут і “Наташа всавай”, і “Нельзя просто так взять и…”. Вони штампуються та поширюються під кожне свято, політичну подію чи просто про вічні теми (накшталт похмілля, сексу чи сексизму)
3. Текст, перетворений на зображення. Тут переважно анекдоти, які зробили в форматі, що легше “чіпляє” та який можна зберегти собі в галерею. І знов серед них найчастіше можна зустріти теми алкоголізму, зради та сексу.
4. Листівки, церковні ікони та просто “милі” зображення. Квіти, цукерки, котики, кава, манікюр, сердечки, змії, випічка – все щоб із турботою та любовʼю переслати всім своїм контактам.
5. Пейзажі, міста, автомобілі чи фото одного велосипедного колеса, фотографії тварин (крім котиків). Часто без якогось конкретного значення..
6. Постери, фото документів та скріни з соціальних мереж. Картинки з кількістю нових виявлених випадків коронавірусу, фото графіку роботи магазину чи скріни постів якихось груп - від сторінки президента, до переписок антивакцинаторів.

Політичні меми і комікси

Якщо ми кажемо про виявлення деструктивного контенту чи дезінформації, то релевантними для дослідження стають перші три типи зображень.

Фото з абстрактними людьми (взяті з фотостоків) нерідко зустрічаються в тих же “жартівливих” спільнотах, де постять фото Путіна, Зеленського чи Кличка.

Популярні меми також ідеально працюють не тільки щоб відзначити складнощі понеділка або погодні умови, але й щоб висміяти карантинні обмеження, посіяти паніку чи підняти геополітичні питання.

Текст, перетворений на зображення, – це не тільки спосіб поширити анекдоти, але й спосіб розставити акценти на своїх тезах. Фейсбук дозволяє короткі повідомлення оформити “в зображення” – і саме вони часто поширюються у Вайбер спільнотах. Та й серед анекдотів можна зустріти конспірологію чи дезінформацію.