У відділеннях «Укрпошти» тепер можна отримати консультацію жестовою мовою

Пресцентр «Укрпошти» повідомив, що у відділеннях запускають послугу з перекладом жестовою мовою.

Спочатку пілотний проєкт стартує у Києві та Київській області, а згодом його планують розширити на всю Україну. Проєкт реалізують разом з Українським товариством глухих (УТОГ).

Відбуватиметься це наступним чином, так якщо клієнт із порушенням слуху звертається до оператора, працівник одразу робить відеодзвінок перекладачу жестової мови через програму «Сервіс УТОГ» і перекладач у реальному часі допомагає спілкуватися.

Перед запуском усі працівники, які беруть участь у проєкті, пройшли навчання як користуватися системою. Система проста й зручна для клієнтів і співробітників.

На Укрпошті хочуть, щоб люди з порушеннями слуху не відчували жодних труднощів у відділеннях. Нагадаємо, що «Укрпошта» запускає власніпоштомати.

Коментарі:

*Ці коментарі модеруються відповідно до наших правил ком’юніті