Компания J.
Power, занимающаяся исследованиями удовлетворенности клиентов, представила очередной рейтинг автомобильных марок по уровню надежности машин.
Исследование проводилось на основе отзывов более 33 тысяч американских владельцев машин в возрасте до трех лет – их попросили ответить на ряд вопросов о проблемах, обнаруженных за последние 12 месяцев эксплуатации.
После обработки результатов, автопроизводителей отсортировали по среднему числу неисправностей на 100 машин (PP100).
Самым низким этот показатель оказался у моделей компании Lexus — 81 неисправность.
Далее в списке идут Porsche (86), Kia (97), Toyota (98), Buick (100), Cadillac (100), Hyundai (101), Genesis (102), Lincoln (106) и Acura (108).
Наименее надежными стали автомобили Volkswagen (163), Chrysler (166), Jaguar (186), Alfa Romeo (196) и Land Rover (244).
Машины Lexus также были признаны самыми надежными в премиальном сегменте, а автомобили Kia — в массовом.
Самой безотказной моделью второй раз за три года назван Porsche 911.
Среднее число дефектов на 100 машин в этом году составило 121 и стало самым низким в 32-летней истории рейтинга.
Год назад этот показатель был на уровне 134 поломок.
Больше всего жалоб автовладельцев приходится на работу мультимедийной системы и многочисленных систем помощи водителю.
Электрокары Tesla присутствует в рейтинге неофициально (4-е место с конца), так как марка не разрешила J.
Power провести опрос в 15 штатах США из 50-ти.