Если услуга оказана не качественно, то потребитель имеет право на какую-то компенсацию, - Несмиянов о жд

Директор Союза потребителей Максим Несмиянов рассказал о правах пассажиров железной дороги и объяснил, какие жалобы они в теории могут подавать.

Об этом он рассказал в программе "Главное" на канале "MY.UA" с блогером Екатериной Павловой.

Прежде всего эксперт отмечает, что пассажиры железной дороги преимущественно даже не знают, какие права они имеют. "Есть закон о защите прав потребителя, в котором написано, что если услуга оказана некачественно, то потребитель имеет право на какую-то компенсацию", - подчеркивает он и добавляет, что услуга железной дороги - это подвоз пассажира из одного пункта в другой.

В частности, рассказывает гость программы, есть страхование на случай смерти или аварии на сумму 200 тысяч гривен, а пострадавшему предусмотрены выплаты на лечение в 200 гривен в день при общей сумме - до 100 тысяч гривен. С другой стороны, отмечает он, объем и формула расчета не прописаны в законодательстве конкретно.

Следовательно, говорит Несмиянов, "Укрзализныця" постоянно ищет лазейки, чтобы избежать наказания, и почти никогда не идет навстречу пассажирам. Чтобы не быть голословным, эксперт приводит пример: "Укрзализныця" указывает на отсутствие дорожной карты и посылает пассажиров разбираться в суде самостоятельно, если они хотят.

Также он отмечает, что много несчастных случаев происходит с верхними полками, пассажиры просто падают с них. Как объясняет Несмиянов, эти полки имеют механизмы замыкания и из-за матраса пассажиры могут не щелкнуть на него до конца. "Когда ты залезаешь на вторую полку, ты летишь вниз. И суть в том, что когда человек падает с верхней полки, то "Укрзализныця" старается умыть руки, составив какой-то акт", - говорит гость программы. Так, заключает он, железная дорога старается не выплачивать пассажирам даже те 200 гривен в день.

Как сообщал My.ua, на Майдане в центре Киева крупный пожар, все заволокло черным дымом.

Также My.ua писал о том, что жители некоторых областей Украины все еще продолжают мерзнуть, хотя отопительный сезон и начался.