Мінцифри відкриє понад 100 пунктів підтримки "Дії" для генерування COVID-сертифікатів

Перші п'ять фізичних пунктів "Дії", де служба підтримки допомагає громадянам із генеруванням COVID-сертифікатів з минулого тижня уже працюють у Києві.

За словами міністра цифрової транформації Михайла Федорова, до кінця тижня у 20 областях України відкриються понад 100 пунктів допомоги, передає пресслужба Мінцифри.

Вони будуть розташовані у наймасовіших пунктах вакцинації.

"Ми побачили, що дуже багато людей підходять та питають, як скористуватися не тільки сертифікатами, а ще й тією чи іншою послугою. Ми розуміємо зараз, що потрібно допомагати людям по всій країні", – каже Федоров.

В офлайн-пунктах можна проконсультуватися з таких питань:

-дізнатися про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
-подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
-які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема виникла в лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
-визначити помилку генерування сертифіката;
-що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з 6 місяців до 365 днів.

Міністр зазначив, що з відкриттям офлайн-пунктів допомагає місцева влада та волонтери.

За словами Федорова, до пунктів допомоги щодня звертаються близько 500 людей. Частина звернень – від людей старшого віку, які потребують додаткової консультації. Також достатньо молоді, яка хоче бути впевнена в тому, що сертифікат згенерується та з ним можна буде подорожувати.

На сьогодні в "Дії" згенеровано понад 8 мільйонів СOVID-сертифікатів.