Кабмин утвердил порядок, направленный на повышение уровня качества предоставления коммунальных услуг

Кабинет Министров установил механизм осуществления забора проб и проведения их исследования относительно услуг по централизованному водоснабжению, централизованной поставке горячей воды и услуг по поставке природного газа.

Как сообщает Укринформ со ссылкой на Правительственный портал, соответствующий порядок КМУ утвердил 4 октября.

«Качество жилищно-коммунальных услуг должно определяться, прежде всего, из интересов и потребностей потребителя. Если потребителя не устраивает качество получаемых услуг, он имеет право об этом заявить. Этот порядок, в частности, определяет механизм обращения потребителя к исполнителю коммунальной услуги по проведению отбора проб с целью установления качества потребленной услуги. В целом, документ призван способствовать повышению уровня качества услуг”, – отметил министр развития громад и территорий Украины Алексей Чернышев.

Проект постановления предусматривает:

● механизм взятия проб горячей/холодной воды и природного газа для оценки их соответствия основным требованиям к количеству и качеству, определенным соответствующим техническим регламентом;

● требования к проведению исследований изъятых проб и лабораторий, которые будут проводить эти исследования;

● механизм обращения потребителя к исполнителю коммунальной услуги по проведению отбора проб для дальнейшего осуществления перерасчета исполнителем в случае доведения потребителем получения некачественных услуг по централизованному водоснабжению, поставке горячей воды и природного газа;

● механизм получения компенсации затрат потребителям на оплату проведенных исследований проб за их счет в случае установления по результатам исследования факта предоставления услуг ненадлежащего качества;

● приведены формы актов отбора проб горячей и холодной воды.

Как сообщалось, ранее Министерство развития громад и территорий Украины, компания KEMIRA AB (Финляндия) и Украинская ассоциация предприятий ОПК «Укрводоканалекология» подписали трехсторонний Меморандум «О взаимопонимании о предоставлении гуманитарной помощи коагулянтам для подготовки питьевой воды».