AMD признала наличие проблемы в графическом драйвере, из-за которой не загружается Windows

В середине февраля компания AMD выпустила пакет драйверов Adrenalin Edition 23.2.1.

Он подходит для всех более-менее актуальных 3D-ускорителей Radeon и, как выяснилось вскоре после релиза, принёс значительные проблемы их владельцам.

У части пользователей после установки свежего драйвера перестала загружаться операционная система.

Проблема затронула ПК под управлением как Windows 10, так и Windows 11.

На днях компания AMD признала наличие проблемы и уже работает над её решением.

Сейчас чипмейкер рекомендует убедиться, что все обновления операционной системы завершены (или приостановлены), а также снять галочку «Factory Reset» во время установки драйвера.

Те, кто столкнулся с вышеупомянутой проблемой, могут попытаться вернуть ПК в работоспособное состояние с помощью функции автоматического восстановления Windows.

«Мы воспроизвели проблему, которая может возникать в очень небольшом количестве случаев, если во время установки AMD Software: Adrenalin Edition происходит обновление ПК, и мы активно изучаем ее.

Мы рекомендуем пользователям убедиться, что все системные обновления применены или приостановлены перед установкой драйвера, и что параметр "Factory Reset" не отмечен во время процесса установки драйвера AMD.

Мы стремимся решать проблемы как можно быстрее и настоятельно рекомендуем пользователям сообщать о проблемах с AMD Software: Adrenalin Edition с помощью Bug Report Tool», — рассказал представитель AMD изданию PCWorld.