Вместо активации тарифа - "левая" услуга: Vodafone оставил украинку без связи и денег

Мобильный оператор Vodafone попал в скандал с абоненткой - вместо активации тарифа подключил платную услугу, которую она не заказывала. Соответствующая жалоба появилась на официальной странице компании в соцсети facebook.

Абонентка пополнила счет и решила активировать тариф, но вместо этого ей подключили ненужную услугу, которая оказалась платной. При этом, по словам клиентки, в поддержке оператора ей помочь не смогли.

"Придется жаловаться сюда, колл-центр – раздраженные операторы. Пополнила счет, заказала пакет услуг (с моей стороны все сделано корректно, но потом что-то пошло не так – со счета списали средства за другую услугу, которую я не заказывала)", - поделилась женщина.

Абонентка заявила, что ей согласились вернуть средства за ошибочно подключенную услугу, но только часть, что ее крайне возмутило.

"По какой-то волшебной причине вернуть мне смогут только часть из списанных средств", - добавила абонентка.

Специалисты Vodafone отреагировали на жалобу и пообещали разобраться с проблемой клиентки.

Ранее информационный портал Знай сообщал, Vodafone просит украинцев оформить "год без абонплат" за 599 грн, выписывает штраф и блокирует номер.

Также наш портал информировал, по старинке уже не будет: мобильные операторы предупредили об изменениях в пополнении счета через терминалы.

Кроме того, информационный портал Знай сообщал, у абонентов Lifecell тают гигабайты интернета, даже при выключенном телефоне: "Что-то там глючит..."