Украинцы столкнулись с проблемой в monobank: как исправить

Клиенты monobank столкнулись с проблемой с тем, чтобы сделать селфи внутри приложения для подтверждения данных.

Об этом пишет "Хвиля" со ссылкой на отзыв о monobank на портале Минфин.

В чем проблема?

"Нужно сделать селфи при регистрации приложения, что очень проблематично, как оказалось. То пишет, что освещения не хватает, как при хорошем освещении в помещении, так и при дневном на улице, то просто ничего не пишется и не принимает изображения. Никаких кнопок, ни сообщений не появляется, и я так понятна (со слов других людей), что проблемы в монобанке с селфи очень часто", - рассказала о ситуации пользовательница сети.

Что ответил в monobank?

Во время селфи советуют использовать биометрическое распознавание лица, снимок делается автоматически.

Как легко сделать фото:

"1. Встать напротив источника света.
2. Навести камеру так, чтобы лицо полностью поместилось в рамку на экране.
3. Приложение попросит вас моргнуть, это не сложно. Всего 3 простых шага и в подавляющем большинстве случаев вы сможете успешно сделать селфи", - ответили в поддержке банка.

Если все пункты выполнены, но фото сделать не получается – следует попробовать зафиксировать лицо и телефон на несколько секунд неподвижно. Так как селфи требует больших вычислений, важно держать устройство и лицо статически. Это нужно, чтобы телефон смог вычислить информацию.