Эксперты объяснили, как действовать, если требуют деньги за бесплатные медицинские услуги

Эксперты объяснили украинцам, как получить бесплатные услуги в рамках государственной программы медицинских гарантий и как защитить права пациентов, если работники медучреждений предлагают оплачивать лекарства или процедуры.

Права пациентов

Каждый гражданин Украины имеет право получать медицинскую помощь, независимо от места жительства или наличия декларации. По государственной программе медицинских гарантий украинцы имеют право получать бесплатные услуги, предоставляемые различными медучреждениями согласно договору НСЗУ.

Что делать, если медики предлагают оплатить лекарства или процедуры

Если медики требуют оплату за услугу или предоставляют лекарства, которые нужно приобрести за свой счет, пациенту следует обратиться к главному врачу медицинского учреждения и выяснить, входит ли это в бесплатный пакет.

Если решить проблему таким образом не удалось, эксперты советуют подать официальную жалобу НЗСУ, например, позвонить по телефону 16-77, отправить письмо на электронную почту: info@nszu.gov.ua или по адресу: проспект Степана Бандеры, 19, г. Киев, 04073.

Важно добавить как можно больше подтверждений неправомерного взыскания средств, такие как чеки приобретенных лекарств, аудио- или видеозаписи.

Также следует указать правильное название медицинского учреждения и имена медицинских работников, которые требовали деньги.

НСЗУ выступит с требованием возврата средств в медицинское учреждение. Если медицинское учреждение откажется выполнять свои обязательства перед пациентом, НСЗУ может обратиться в правоохранительные органы.

Источник: