Купили валюту і передумали: як діяти та на що розроховувати

24 Канал поговорив з експертами, які розповіли, що потрібно робити задля того, аби успішно повернути гроші після завершення операції з обміну валюти.

Що говорить "буква закону"

Адвокатка та кандидатка юридичних наук Анна Даніель повідомила, що порядок дій у разі виникнення такої ситуації прописаний у постанові Правління Національного банку України №2 від 2 січня 2019 року. По-перше, там вказано, що скасувати валютну операцію реально.

По-друге, у документі зазначено, якщо клієнт звертається із запитом про відмову операції з обміну коштів після проведення валютно-обмінної операції протягом 15 хвилин після її завершення та за умови надання, виданого банком, небанківською установою першого примірника квитанції/розрахункового документа РРО, то можна задовольнити цей запит та повернути гроші.

Алгоритм дій, наслідки та рекомендації

Колишній голова правління Інвестиційно-трастового банку Арсен Аванесян пояснив, що у світі фінансових транзакцій існує декілька сценаріїв, коли клієнти банків стикаються з необхідністю скасування валютних операцій. За його словами, цей запит викликає декілька питань і потребує компетентного керівництва для ефективного управління. Арсен Аванесян підмітив, що варто зробити для скасування валютної операції:

• Перед тим як розпочати процес скасування операції, необхідно вивчити правила та політику банку. Кожна банківська установа має власні правила, терміни та процедури скасування операцій, і знання їх важливо для успішного завершення процесу.
• Негайний зв'язок з банком – це перший і найважливіший крок. При цьому слід уточнити всі деталі процедури скасування операції та необхідні документи.
• Надання всіх необхідних даних та документів, таких як посвідчення особи та підтвердження операції, є ключовим для успішного скасування операції.
• Після звернення до банку важливо уважно дотримуватися інструкцій представників банку для ефективного вирішення ситуації.

Ще Аванесян виділив такі рекомендації для скасування валютної операції:

• Чим швидше людина звернеться до банку після здійснення операції, тим більше шансів буде на її успішне скасування.
• Важливо зберігати всі пов'язані з операцією документи для уточнення деталей при зверненні до банку.

Ексглава правління Інвестиційно-трастового банку підкреслив, що скасування валютних операцій в українських банках не є непереборною проблемою при дотриманні правил та процедур банку.