Сотрудники ювелирного бренда потом хотели отменить заказ и предложили прислать клиенту в качестве компенсации шампанское и визитницу, но тот категорически отказался.
Рохелио Вильярреал Хассо из Мексики приобрел серьги с бриллиантами от Cartier стоимостью $13 тысяч всего за 13 долларов. По его словам, низкая цена отображалась из-за технического сбоя на сайте бренда. Продавцы сначала пытались отменить заказ, однако покупатель сумел убедить их в своей правоте. Об этом пишет издание Business Insider.
По словам Хассо, 1 декабря 2023 года он листал Instagram и случайно наткнулся на рекламу ювелирных украшений. Мужчине очень понравились золотые и бриллиантовые серьги от Cartier в стиле Cartier's Clash, которые продавались за 232 песо (или около 13 долларов). Поскольку "старая" цена изделий была аж 232 тысячи песо (около 13 675 долларов), мужчина заказал две пары.
Рохелио утверждает, что через несколько дней ему позвонили продавцы и сообщили, что заказ будет отменен, поскольку цена в интернете не соответствует действительности. Сотрудники Cartier извинились и предложили клиенту прислать в качестве компенсации шампанское и визитницу, но тот категорически отказался.
Позже Хассо подал жалобу в Федеральное агентство по защите прав потребителей, ссылаясь на один из национальных законов, в котором говорится о том, что поставщик может быть привлечен к суду, если условия сделки купли-продажи не соблюдаются.
Сотрудники агентства, в свою очередь, обратилось к Cartier с просьбой выступить посредником в заключении соответствующей сделки, но в этом уже не было необходимости. Компания решила не вступать в спор и отправила Рохелио его заказ.
В конце апреля мужчина поделился на своей странице в соцсети X фотографиями пакета. Он признался, что планирует одну пару оставить себе как память об этом опыте, а другую подарит матери, потому что "она действительно этого заслуживает".
Кроме того, 67-летняя Сью Берд и ее 57-летний брат Джонатан из Великобритании нашли огромную коллекцию ценных украшений в доме своей покойной матери Маргарет Гуд.