Intel получила коллективный иск из-за нестабильных процессоров 13-го и 14-го поколения

Иск обвиняет Intel в преднамеренной продаже неисправных процессоров Raptor Lake. Он базируется на представлении владельца Core i7-13700K.

В федеральный суд США подан коллективный иск против Intel. Истец, Марк Ванвалкенбург, обвиняет Intel в сознательной продаже дефектных процессоров Raptor Lake 13-го поколения и 14-го поколения. Истец требует возмещения убытков, юридическая компания Dovel & Luner ожидает, что другие клиенты Intel присоединятся к представлению.

Иск, поданный в Сан-Хосе, штат Калифорния, исходит от Марка Ванвалкенбурга из Орчард-Парка, штат Нью-Йорк, который приобрел процессор Intel Core i7-13700K в январе 2023 года. Согласно жалобе, Ванвалкенбург сталкивался с частыми проблемами, включая внезапное затемнение экрана и неожиданные перезагрузки. Этим летом он попытался применить патч Intel, предназначенный для устранения нестабильности Raptor Lake, но это не помогло.

Истец утверждает, что Intel знала о проблемах с нестабильностью процессоров Raptor Lake до того, как он совершил покупку. Он утверждает, что внутреннее тестирование компании, проведенное до и после выпуска процессоров, выявило эти дефекты. Несмотря на это, Intel якобы продолжала продавать процессоры как высокопроизводительные продукты, замалчивая нестабильность. Обвинение в мошенничестве и нарушении гарантии базируется на законах Нью-Йорка о защите прав потребителей.

В июле 2024 года Intel публично рассказала о проблеме под названием «Нестабильность сдвига Vmin». Компания сказала, что проблемы со стабильностью возникли из-за повышения рабочего напряжения, которое физически повредило процессоры.

Чтобы смягчить проблему, Intel выпустила три исправления микрокода Первый патч (0x125) вышел в июне для настройки алгоритма Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB). Второй патч (0x129), который вышел в августе, уменьшал количество ненужных запросов высокого напряжения. В сентябре Intel выпустила третий патч (0x12B), который объединил предыдущие исправления и добавил средства защиты, чтобы предотвратить чрезмерное напряжение во время простоя или небольшой нагрузки.

Однако уже поврежденные процессоры нельзя восстановить патчами микрокода, о чем Intel четко заявила. Чтобы убедиться, что все клиенты получили замену, Intel продлила гарантию на процессоры Raptor Lake на два года.

Источник: Tom’s Hardware