![Клиенты Ощадбанка сообщают о проблеме: неизвестно, когда удастся решить](https://thumbor.my.ua/w33upVDwEkQqYkA7pvihB5zdDDA=/800x400/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F3%2Ffac559f372d997815c3396049e033793.png)
Клиенты Ощадбанка сообщают о проблеме: неизвестно, когда удастся решить
Государственный банк " Ощадбанк " предлагает своим клиентам услуги электронной цифровой подписи (ЕЦП), однако его онлайн-генерация пока не работает.
Об этой проблеме стало известно из жалобы пользователя, оставленной на портале Минфина .
Суть проблемы
Пользователь под псевдонимом Fernandez рассказывает о трудностях, с которыми сталкиваются клиенты Ощадбанка во время оформления ЕЦП. Он вспомнил историю 77-летней женщины, клиентки банка, которой трудно передвигаться. По причине неисправности онлайн-сервиса она вынуждена лично посещать отделения для изготовления цифровой подписи.
«Банк не может запустить услугу создания ЕЦП и даже не располагает информацией о сроках возобновления работы этой службы», — отмечается в жалобе.
Как оформить ЭЦП в "Ощадбанке"
Несмотря на технические проблемы, процедура создания ЭЦП онлайн предусматривает следующие шаги:
Зайдите на сайт "Ощадбанка" и откройте меню.
Выберите раздел "Обратная связь".
Выберите удобный канал связи (например, веб-чат).
Введите финансовый номер телефона, к которому привязана платежная карта Ощадбанка.
Получите код авторизации через SMS и введите его в поле.
В списке услуг выберите "Другие услуги" → "Электронная цифровая подпись".
Щелкните "Сгенерировать ЭЦП", создать пароль для подписи и загрузить файл через 10-15 минут.
К сожалению, из-за технической неисправности сервиса клиенты не могут выполнить эту процедуру.
Когда сервис возобновляется
"Ощадбанк" пока не предоставляет конкретную информацию о сроках возобновления работы онлайн-генерации ЕЦП. Клиентам советуют обращаться в службу поддержки Сбербанка для уточнения деталей.
Последние новости Украины:
Банкомат Ощадбанка списал средства с карты, но не выдал их: вернуть средства сложно.
Ощадбанк заблокировал пенсионный счет клиентки: "Выполнила все требования и ничего не помогло".
"Можно проснуться с пустым счетом": карточку Ощадбанка могут заблокировать в любой момент.
!["Гарри Поттер" по-харьковски: коммунальщики насмешили сеть своим сходством с героями фильма](https://thumbor.my.ua/PKDMfhOZK0xiGaylKRUqZIcbKbU=/330x200/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F45%2Fad64ad7419caf07bf3675a314649b0e6.png)
"Гарри Поттер" по-харьковски: коммунальщики насмешили сеть своим сходством с героями фильма
В крепости Наполеона обнаружили уникальный фонтан конца XIX века
![ФБР предупредило о новом мошенничестве с кражей данных и взломом аккаунтов: детали](https://thumbor.my.ua/bI-dKJ7DwpESdeiGvltAh5ofZ3Q=/330x200/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F53%2Fe5647466b932fba83d74403fa71cf1d5.jpg)
ФБР предупредило о новом мошенничестве с кражей данных и взломом аккаунтов: детали
![Срочное предупреждение всем пользователям Gmail и Outlook: вход в системы опасен](https://thumbor.my.ua/rQC8fmcUyoXWOHd0KofM5SbBTUs=/330x200/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F53%2F9c6baa9a6f35b741b99250fb53d58f39.jpg)
Срочное предупреждение всем пользователям Gmail и Outlook: вход в системы опасен
![Обеспечит энергией на 30 лет: представлен двухсторонний солнечный забор](https://thumbor.my.ua/nhQ-lEuHWPDMdJrmoTh8DE60C9c=/330x200/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F53%2F161af6304fd44a7d0f615f6120542663.jpg)
Обеспечит энергией на 30 лет: представлен двухсторонний солнечный забор
![Таропрогноз на 18 февраля 2025: выберите карту и узнайте, что вас ждет во вторник](https://thumbor.my.ua/ReoljiLA0Wj2gvo1R36Isk2wFi0=/330x200/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F45%2Feb07e8cc112cb6d985164114e3222fff.jpg)
Таропрогноз на 18 февраля 2025: выберите карту и узнайте, что вас ждет во вторник
![Ядерная батарея работает десятки лет и в 8000 раз лучше обычных батарей: в чем секрет](https://thumbor.my.ua/BAoYJZmlXMygRfa-M0uQvqf3m0U=/330x200/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F53%2F84b947a55729e5a8772704431f2b999c.jpg)