ВПЛ начали обвинять в "переплатах": как вернуть свои соцвыплаты через Офис омбудсмана

Омбудсман Дмитрий Лубинец помог переселенке с тремя детьми восстановить ее права на государственную помощь. Женщина, как ВПЛ и малообеспеченная мать, долгое время получала соцвыплаты, пока ей внезапно не сообщили о "переплате" в 171 597 грн.

Лубинец рассказал о ситуации в своем Telegram:

"Мы направили запросы в органы социальной защиты населения, Нацсоцслужбы и Минсоцполитики. В результате принятых мной мер, отменили решение о переплате заявительницы помощи в сумме 171 597 грн 80 коп., а также приняли решение о возобновлении выплаты ранее назначенной помощи. Так, дополнительно женщина получила 39 000 грн".

История закончилась хорошо – семья вернула свои деньги, а права заявительницы полностью восстановлены.

К слову, в декабре 2024 года омбудсман помог еще 435 украинцам, пострадавшим из-за войны, восстановить их права.

Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в Офис омбудсмана:

• г. Киев, ул. Институтская, 21/8
• hotline@ombudsman.gov.ua
• 0800-501-720, 044-299-74-08

Какие нарушения чаще всего фиксируются?

1. Ошибочные "переплаты", как в этой истории.
2. Отказ в назначении соцпомощи без объяснения причин.
3. Задержка выплат, особенно в пострадавших от войны регионах.
4. Сложности с оформлением статуса ВПЛ или других льгот.

Что делать, если столкнулись с проблемами?

1. Соберите все документы: выписки, решения, копии заявлений.
2. Обратитесь в органы соцзащиты за разъяснениями.
3. Если не помогло – пишите жалобу в Офис омбудсмана.

Напомним, украинцы могут потерять контроль над коммунальными услугами на дому, в школах и больницах: что решают нардепы

Раньше мы писали о том, что нужно, чтобы получить 16 000 грн на дрова в новом году: инструкция для украинцев

Кроме того, Знай.ua сообщал, ВПЛ получат деньги вовремя: в каких числах ждать выплаты