Клиенты Vodafone свирепствуют: интернет слаб и проблемы с активацией

Переход на другого мобильного оператора в Украине должен быть быстрый и удобный, но пользователи Vodafone жалуются на задержки, проблемы с активацией и дополнительные платежи.

Люди остаются без связи на несколько дней, что создает неудобства, особенно если номер привязан к банковским услугам, пишет Телеграф.

Почему переход на Vodafone становится испытанием?

Многие украинцы выбирают Vodafone из-за выгодных тарифов и бонусов, но сталкиваются с трудностями.

Вот несколько примеров из отзывов клиентов:

• Один из пользователей рассказал, что его отец перешел из "Киевстара" на Vodafone, но три дня ждал активации номера.
• Другой абонент пополнил счет двумя платежами вместо одного и получил отказ в подключении акционного тарифа.
• Некоторые выявляют дополнительные платежи, о которых не предупреждают заранее.

Как работает переход на Vodafone?

Процедура переноса номера (MNP) в Украине включает несколько этапов – подача заявки, получение SIM-карты, ожидание до трех дней, активация номера. Однако на практике этот процесс может затянуться надолго, сопровождаясь дополнительными условиями.

Как избежать проблем?

1. Читайте все условия перехода и тщательно проверяйте договор.
2. Пополняйте счет одним платежом, если это условие активации акционного тарифа.
3. Убедитесь, что никаких дополнительных платежей не требуется.
4. Узнайте, сколько времени реально идет переход, чтобы не остаться без связи.

Несмотря на то, что перенос номера официально регулируется законодательством, на практике пользователи сталкиваются с неожиданными трудностями. Это заставляет многих либо возвращаться к предыдущему оператору, либо тратить больше денег, чем планировалось.

Ранее мы сообщали, лояльность больше не работает: Vodafone игнорирует многолетних абонентов – на что жалуются украинцы.

От 40 до 70 гривен: на сколько подорожает Vodafone и что получат абоненты - подробнее на Знай.ua.

Напомним, готовьте еще больше денег: Vodafone автоматически переведет абонентов на новый тариф.