В усіх сервісних центрах МВС вже діє нова е-черга на отримання послуг

Про це у телеефірі повідомив начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш, передає кореспондент Укрінформу.

«Сьогодні — перший день повного розгортання нової електронної черги. Розгортання електронної черги відбувалося в три етапи, починаючи з 18 лютого, і сьогодні ця черга повністю розгорнута по всій території України і працює у штатному режимі», - сказав він.

Щодо того, як працюватиме нова черга, Малиш зазначив, що Головний сервісний центр здійснив заходи, які унеможливлять втручання так званих бігунків.

«Основні переваги нової системи — це захист інформації та унеможливлення втручання сторонніх осіб або автоматизованих ботів. Послуга буде надаватися саме людині, яка записана по електронному запису, і адміністратор має звірити дані особи, яка прийшла для отримання послуг, з документами», - пояснив очільник ГСЦ.

За його словами, громадяни можуть записатися на отримання послуг у сервісних центрах онлайн, через сайт ГСЦ.

«Можна записуватися на 21 день вперед або прийти особисто у сервісний центр і зробити електронний запис через термінал самообслуговування», - поінформував він.

Малиш сказав, що у ГСЦ повністю відійшли від терміну «талони» і вже буде електронний запис для отримання послуг.

«Під час запису у черзі людина вводить свою е-пошту. Ми плануємо надалі також ввести номер мобільного телефону, куди буде приходити повідомлення з номером запису — дата, час і послуга», - зазначив начальник ГСЦ.

Він пояснив, що коли людина записується на отримання послуги у сервісному центрі у терміналі самообслуговування, то їй видається номер запису і система автоматично буде викликати особу до адміністратора.

За словами Малиша, у ГСЦ на 2025 рік планують максимально цифровізувати послуги, які надають сервісні центри і вдосконалити ті послуги, які вже були цифровізовані.

Як повідомляв Укрінформ, нова система керування е-чергою з надання сервісних послуг є спільним проєктом ГСЦ і МВС.

18 лютого у МВС поінформували, що в Україні стартував перший етап впровадження нової системи е-запису - в 53 сервісних центрах Міністерства внутрішніх справ. Від 4 березня в усіх сервісних центрах МВС для отримання послуг запроваджено нову систему е-запису.