Горы справок и пустые обещания: клиентам "Нафтогаза" не возвращают ошибочно уплаченные средства

Клиенты "Нафтогаза", которые случайно допустят ошибку при оплате счетов, рискуют больше не увидеть своих денег. Об этом свидетельствует жалоба, оставленная потребителем на официальной facebook-странице газоснабжающей компании.

Украинец рассказал, что совершал оплату за потребленный газ, однако допустил ошибку и деньги зачислились не на тот лицевой счет.

В попытках вернуть средства мужчина прошел целый ряд "бюрократических испытаний", однако постоянно появляется необходимость предоставить какую-то дополнительную справку.

"Отправил пакет своих документов, документов жены, два заявления, квитанция ПриватБанка, справка ПриватБанка, сейчас снова скажут еще что-то послать, чтобы потянуть время", - написал украинец.

По словам потребителя, он уже полтора месяца находится в очереди на возвращение денег. Несмотря на то, что "Нафтогаз" ознакомлен с ситуацией, мужчине ежедневно звонят и пишут с требованием погасить задолженность, которая и возникла из-за ошибочной операции.

"Каждый день звонят и отправляют сообщения: Уплатите долг. Кому нужна такая неудовлетворительная работа?", - возмутился потребитель.

Ранее информационный портал Знай сообщал, новый подход к оплате счетов: "Нафтогаз"обратился ко всем потребителям.

Также наш портал информировал, тревожные звоночки: что нужно проверить в доме, если внезапно увеличились счета за газ.

Кроме того, мы писали, на счетчике одно, а в платежке – другое: почему украинцам приходится платить за лишние кубы газа.