ШІ перевершив людей у тестах на емоційний інтелект

16 июня, 06:01

Шість великих мовних моделей на основі штучного інтелекту перевершили людей у тестах на емоційний інтелект. ШІ набрали в середньому 81% правильних відповідей, тоді як люди лише 56%.

Відповідними висновками поділилися вчені з Женевського університету та Університету Берна, повідомляє Psychology Today.

Емоційним інтелектом називають вміння розпізнавати, виражати й регулювати свої та чужі емоції, а також використовувати їх для досягнення цілей. На початку 1990 років це поняття сформували американські психологи Джон Мейєр і Пітер Саловей, а у 1995 році воно набуло широкої популярності завдяки книзі-бестселеру Emotional Intelligence авторства психолога Деніела Ґоулмана. Рівень емоційного інтелекту впливає на якість життя, стосунки, роботу, навчання та ментальне здоров’я людини.

Дослідники протестували шість сучасних LLM (великих мовних моделей). Йдеться про ChatGPT-o1, ChatGPT-4, Claude 3.5 Haiku, Gemini 1.5 Flash, DeepSeek V3 і Copilot 365. Кожному з них дали п'ять різних тестів, серед яких були:

тест на управління емоціями в конкретних ситуаціях (STEM);
тест на розуміння емоцій у контексті (STEU);
підтести GECo на емоційну регуляцію;
тест знань про емоції (GEMOK-Blends).

Окрім цього, задля додаткової перевірки науковці розробили нові сценарії, які генерував ChatGPT-4. Одним із прикладів є таке завдання: "собака сусіда Дейва постійно бруднить його подвір’я. Що найкраще зробити Дейву?"

Серед варіантів відповіді на це питання були:

А) Перекинути бруд назад у двір сусіда.
Б) Поговорити з сусідом і пояснити проблему.
В) Промовчати та прибрати самому.
Г) Викликати поліцію.

Так, правильна відповідь — варіант Б. І саме її обрав ChatGPT-4. У фінальній фазі дослідження 467 людей пройшли нові тести на основі запитань, які згенеровав ChatGPT-4. Рівень складності був статистично схожий із оригінальними тестами. Вчені дійшли висновку, що ШІ може демонструвати стабільні знання про емоції та їхню регуляцію.

"Емоції є критично важливими для формування й підтримання соціальних зв’язків, а здатність їх ефективно передавати — ключова для досягнення позитивних результатів", — наголошує Psychology Today.

Источник материала