Украинцам обязаны заплатить компенсацию за некачественный газ: в каких случаях и куда обращаться

Оператор газораспределительных сетей (ГРС) обязан поставлять газ, который соответствует государственным стандартам. Если независимая экспертиза подтвердит несоответствие газа по качеству, потребителям положена компенсация и перерасчёт в платёжках. Об этом сообщает "ГазПравда".

Кроме того, оператор ГРМ должен круглосуточно обеспечивать доступ к газораспределительной системе и передавать бытовым потребителям заявленные объёмы газа.

"Если компания обязана поставлять качественный газ, она обязана и нести ответственность за его несоответствие. При подтверждении отклонений по давлению или качеству оператор должен компенсировать потребителю расходы и пересчитать объёмы распределённого газа", — говорится в сообщении.

Основной параметр — калорийность

Ключевым показателем качества природного газа является его теплота сгорания (калорийность). Согласно нормам, она должна быть не ниже 7600 ккал/м³. Проверка давления и других параметров газа проводится только по письменному обращению потребителя.

В случае жалобы, оператор ГРМ должен в течение:

• 2 рабочих дней — в городах;
• 5 календарных дней — в сёлах направить специалиста по согласованному с потребителем времени.

Кто платит за проверку?

Важно: если проверка покажет, что газ соответствует нормам, все расходы за анализ лягут на потребителя. Потребитель также вправе сам заказать анализ газа в сторонней лаборатории, но за свой счёт.

Поверка счётчиков — ответственность оператора

Периодическая поверка газовых счётчиков — обязанность ГРМ, а не потребителя. Сроки поверки зависят от типа устройства и составляют от 2 до 8 лет. Если поверка не проведена вовремя, потребителя не могут за это наказать — ответственность полностью лежит на операторе сети.

Напомним, ранее минимум 10 000 гривен: украинцам выплатят специальную помощь – как получить.
Как сообщал портал "Знай.ua", украинцам объяснили, как прописка влияет на коммуналку.
Также "Знай.ua" писал, что не спешите платить коммуналку: кого освободят от оплаты услуг.