Українцям зобов'язані заплатити компенсацію за неякісний газ: у яких випадках і куди звертатися

Оператор газорозподільних мереж (ГРС) зобов'язаний постачати газ, що відповідає державним стандартам. Якщо незалежна експертиза підтвердить невідповідність газу за якістю, споживачам належить компенсація та перерахунок у платіжках. Про це повідомляє "ГазПравда".

Крім того, оператор ГРМ має цілодобово забезпечувати доступ до газорозподільної системи та передавати побутовим споживачам заявлені обсяги газу.

"Якщо компанія зобов'язана постачати якісний газ, вона зобов'язана нести відповідальність за його невідповідність. При підтвердженні відхилень щодо тиску або якості оператор повинен компенсувати споживачеві витрати та перерахувати обсяги розподіленого газу", - йдеться в повідомленні.

Основний параметр – калорійність

Ключовим показником якості газу є його теплота згоряння (калорійність). Згідно з нормами, вона має бути не нижчою за 7600 ккал/м³. Перевірка тиску та інших параметрів газу проводиться лише за письмовим зверненням споживача.

У разі скарги оператор ГРМ повинен протягом:

• 2 робочих днів - у містах;
• 5 календарних днів – у селах направити спеціаліста за погодженим із споживачем часу.

Хто платить за перевірку?

Важливо: якщо перевірка покаже, що газ відповідає нормам, то всі витрати за аналіз ляжуть на споживача. Споживач також має право сам замовити аналіз газу в сторонній лабораторії, але за свій рахунок.

Перевірка лічильників - відповідальність оператора

Періодична перевірка газових лічильників - обов'язок ГРМ, а чи не споживача. Терміни перевірки залежать від типу пристрою і становлять від 2 до 8 років. Якщо перевірку не здійснено вчасно, споживача не можуть за це покарати — відповідальність повністю лежить на операторі мережі.