Sony знайшла брак у смартфонах Xperia 1 VII і пропонує заміну

Проблему знайшли не у програмному забезпеченні, а у браку на виробництві. Компанія пропонує безкоштовну заміну пристроїв.

Sony знайшла дефект у нових флагманах Xperia 1 VII і тепер пропонує безкоштовну заміну бракованих пристроїв, GSMArena.

Раніше компанія припинила продаж смартфону через скарги користувачів на раптові перезавантаження, вимкнення та деколи навіть неможливість увімкнення пристрою. Було випущено оновлення програмного забезпечення, яке мало б допомогти, але на той момент компанія досі не знала, що програмне забезпечення не є першопричиною проблем.

У новій заяві Sony йдеться, що несправна плата живлення, яка з’являється внаслідок особливостей виробничого процесу, стала причиною збоїв у частини смартфонів Xperia 1 VII. Виробник також наголосив, що одразу після виявлення дефекту було змінено технологію виготовлення, аби уникнути подібних випадків у майбутньому.

Користувачам пропонують перевірити IMEI-код свого смартфона на спеціальному онлайн-порталі. Якщо пристрій входить до числа бракованих, користувач отримає інструкції щодо обміну.

Програма обміну бракованих смартфонів почнеться 21 липня.

Нагадаємо, раніше повідомлялося, що Samsung зберігає лідерство з поставок смартфонів.