Kyivstar, Vodafone і lifecell оновили тарифи та умови обслуговування - що треба знати

Оператори мобільного зв'язку в Україні Kyivstar, Vodafone і lifecell оновили умови послуг, що надаються, а також змінили назви деяких тарифних планів, якими користуються абоненти.

Vodafone

Мобільний оператор Vodafone повідомив про майбутнє перейменування кількох тарифних пакетів. Зміни набудуть чинності 25 вересня 2025 року та стосуватимуться виключно тарифів у форматі передплати.

Компанія оголосила про перейменування лише архівних тарифних пакетів. З 25 вересня нові назви отримають:

• SuperNet Turbo (250 грн/міс) перейменують на SuperNet Turbo 4G
• Turbo 2023 (250 грн/міс) перейменують на SuperNet Turbo 4G
• SuperNet Start (260 грн/міс) перейменують на SuperNet Start+
• Joice Start Special 2023 (260 грн/міс) перейменують на Joice Start 2023
• SuperNet Start 2019 (260 грн/міс) перейменують на SuperNet Start+

У компанії зазначили, що при цьому ціна та наповнення тарифних пакетів не зміняться. Оператор уже розпочав розсилку повідомлень користувачам щодо майбутніх оновлень.

Kyivstar

Мобільний оператор Kyivstar повідомив про зміни в умовах окремих тарифних планів та про нові функції, які стануть доступними для користувачів.

Оновлюються умови деяких тарифів, які залишалися без змін більше року:

• З 24 вересня 2025 року для абонентів передплати тариф LOVE UA Світло 2023 коштуватиме 300 грн за 4 тижні, а з опцією Суперсила Економія - 225 грн за 4 тижні.
• З 1 жовтня 2025 року для контрактних абонентів тариф LOVE UA Контракт коштуватиме 250 грн на місяць.

Можливості для абонентів:

• Вибір спеціальної пропозиції: підключіть тариф контракту, який найкраще відповідає вашим потребам.
• Збільшення обсягів тарифу: протягом трьох місяців без додаткової оплати можна подвоювати певні послуги; для тарифу LOVE UA Контракт доступний пакет 25 ГБ та 250 хвилин.
• Перехід на інший тариф: обирайте з актуальної лінійки або серед запропонованих варіантів.
• Суперсили: без додаткових витрат можна розширювати послуги на свій вибір — Київстар ТБ, роумінг, додаткові ГБ та інші індивідуальні пропозиції, які оновлюються щомісяця у застосунку «Мій Київстар».

Абонентам, яких стосуються зміни, буде надіслано SMS-повідомлення щонайменше за 7 днів до оновлення тарифу.

Оператор також оновлює послугу Роумінг як вдома  

З 24 вересня 2025 року нові умови набудуть чинності для тарифів передплати: LOVE UA Безлім Річний, LOVE UA Безлім Піврічний, LOVE UA Магніт, LOVE UA Світло 2023, LOVE UA Світло 2023 із Суперсилою Економія, LOVE UA Успіх, Київстар Комфорт, Київстар Комфорт 2018, Максимальний Безлім 500, СуперГіг, ТВІЙ Безлім, ТВІЙ Максимум.

З 1 жовтня 2025 року нові правила застосовуватимуться до тарифів контракту: LOVE UA Контракт, ВАШ Регіон, LOVE UA Світло Контракт 2023, LOVE UA Світло Контракт, LOVE UA Сила Контракт, Smart Business, Smart Business+, ВАШ Преміум, ВАШ Преміум+, LOVE UA Успіх. Контракт 2024, LOVE UA Успіх. Контракт.

Основні зміни для використання за кордоном:

• Безліміт на всі вхідні дзвінки.
• Дзвінки на Kyivstar використовуватимуть спільний обсяг тарифних хвилин, як і на інші
• українські мережі.
• У більшості тарифів збільшено обсяги інтернету.

У деяких тарифах гігабайти для роумінгу беруться зі спільного обсягу тарифу і доступні як у Роумінгу як вдома, так і в Україні (ВАШ Регіон, LOVE UA Контракт, LOVE UA Світло Контракт 2023, LOVE UA Світло Контракт, LOVE UA Сила Контракт, LOVE UA Магніт, LOVE UA Світло 2023, LOVE UA Світло 2023 із Суперсилою Економія, Київстар Комфорт, Київстар Комфорт 2018).

Якщо обсяг тарифу вичерпано або він не наданий через несплачений тариф, дзвінки на Київстар коштуватимуть 3 грн/хв, а інтернет - 0,06 грн/МБ. Новий обсяг інтернету нараховуватиметься з наступної дати оплати тарифу. Якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати тарифу на 4 тижні, абоненти отримають 1 ГБ інтернету без обмеження швидкості та безліміт на вхідні дзвінки у межах денного пакету послуг.

lifecell

Мобільний оператор lifecell повідомив про оновлення умов обслуговування. У вересні 2025 року низку послуг та акційних пропозицій буде повністю скасовано.

З 17 вересня 2025 року lifecell змінив деякі свої послуги та тарифи:

• Закриття додаткових пакетів інтернету. Припинять діяти сервіси: «3G ОНЛАЙН 1ГБ», «3G ОНЛАЙН 2ГБ», «3G ОНЛАЙН 4ГБ», «3G ОНЛАЙН 8ГБ», а також «Онлайн 2 ГБ» і «Онлайн 4 ГБ». Ці опції дозволяли абонентам докуповувати мобільний трафік за потреби. Підключені раніше послуги працюватимуть до завершення оплаченого періоду, після чого автоматично відключаться. Клієнтам у SMS буде запропоновано схожу альтернативу для підключення.
• Зміни у тарифі «4G Домашній інтернет». Цей пакет отримає нову назву - «4G Тандем», а вартість зросте до 300 грн за 4 тижні замість 275 грн. Якщо абонентів не влаштовують нові умови, вони мають право безкоштовно змінити тариф до 17 жовтня або протягом семи днів після повідомлення про зміни розірвати договір у односторонньому порядку.
• Завершення акції «МегаВигода». 16 вересня 2025 року закінчилася довготривала промо-пропозиція, що діяла з грудня 2018 року. Вона дозволяла користуватися хвилинами для дзвінків, інтернетом та SMS за вигідною ціною. Абоненти, які вже встигли придбати пакет, зможуть користуватися ним до кінця оплачуваного періоду.

Також користувачі lifecell більше не зможуть керувати низкою послуг через короткі команди *123# та *301#.  Скасування стосуватиметься таких пакетів:

• «1 ГБ інтернет на день», «Інтернет тиждень», «2.5G безліміт», «15 ГБ Нічний інтернет», «SMARTNET+», «TikTok Безліміт L», «TikTok Безліміт XL», «Відео+Музика Безліміт L», «Відео+Музика Безліміт XL», «Кіно+ТБ Безліміт», «Online спілкування Basic», «Online спілкування Premium», «Online спілкування Premium L», «Online спілкування Premium XL», «Безлімітна музика», «Економні дзвінки» (пакети S, M, L),
• SMS-пакети: «60 SMS на тиждень», «200 SMS на постійній основі», «1000 SMS на постійній основі», «100 SMS», «200 SMS», «1000 SMS».

Крім того, можливість підключення цих послуг через *123# та *301# у сервісі «Мобільна Турбота» також буде видалена.

• 12 серпня перший віцепремʼєр - міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомив, що Україна однією з перших запускає технологію супутникового зв'язку Starlink Direct to Cell - можливість залишатися на звʼязку без покриття мобільної мережі.  
• 2 червня президент Володимир Зеленський підписав закон № 12150 - останню необхідну умову для вступу України в єдиний європейський роумінговий простір Roam like at home (RLAH).