Apple пояснила появу подряпин на iPhone 17 Pro та запропонувала рішення

Смартфони нового покоління Apple вже опинилися в центрі неприємних новин: у фірмових магазинах відвідувачі почали помічати, що демонстраційні iPhone 17 Pro та iPhone 17 Pro Max отримують помітні подряпини на задній панелі буквально протягом кількох годин після початку продажів. Щоб вирішити цю проблему, компанія запропонувала персоналу використовувати нестандартний спосіб – чистку із застосуванням солі.

За словами Марка Гурмана з Bloomberg, який часто має доступ до внутрішньої документації Apple, співробітникам магазинів рекомендували не лише регулярно протирати корпуси демонстраційних зразків, а й застосовувати спеціальний розчин із додаванням солі. Хоча точний склад цього засобу невідомий, журналісти 9to5Mac перевірили метод на практиці: після обробки подряпин водним розчином морської солі вони зникли з поверхні iPhone 17 Pro.

Раніше Apple наполягала, що корпуси з анодованого алюмінію у нових моделей стійкі до подряпин, а сліди, які з’являються в магазинах, насправді є лише результатом перенесення матеріалу зношених магнітних власників на задню кришку смартфонів. У Китаї, наприклад, на такі власники почали надягати силіконові накладки, які закривають краї та запобігають залишенню слідів під час контакту з корпусом.

Таким чином, у компанії поки що не розглядають проблему як серйозну і не планують проводити масштабних кампаній із її вирішення. Apple обмежилася локальними рекомендаціями для персоналу магазинів, переконуючи, що ситуація не становить загрози для користувачів та репутації нових моделей.