В химчистке испортили вещь: как вернуть средства и что делать

Иногда так случается, что вещи возвращаются испорченными из химчистки — пальто на два размера меньше или пятна на куртке.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных сотрудников химчистки, следуйте следующим советам

При выдаче заказа приемник должен проверить качество выполнения услуги в присутствии заказчика, а потребитель имеет право на проверку качества предоставляемых услуг и их соответствия.

Согласно ст. 10 закона Украины «О защите прав потребителей» в случае выявления недостатков в выполненной работе потребитель имеет право по своему выбору требовать:

• безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе

• соответствующего уменьшения цены выполненной работы

• безвозмездного изготовления другой вещи из такого же материала и такого же качества или повторного выполнения работы

• возмещение причиненного ему ущерба с устранением недостатков выполненной работы своими силами или с привлечением третьего лица

• реализации других прав, предусмотренных действующим законодательством на день заключения соответствующего договора

Исполнитель обязан в течение месяца возместить ущерб, возникший в связи с потерей, порчей или повреждением вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ (оказания услуг).

Куда нужно обращаться

Если в химчистке возвращают некачественно очищенные или испорченные вещи, следует обратиться в администрацию заведения с письменной жалобой.

К жалобе необходимо добавить копию квитанции по химчистке и копии других документов, которые могут являться доказательствами по делу (копия документа, удостоверяющего стоимость вещи, копия справки об оценочной стоимости вещи).

Раньше мы писали о том, как освежить одежду без машинки. Больше полезных советов читайте в новости.

Харьковчанка Елена Зайцева судом была признана виновной в совершении ДТП, в результате которого умерли 6 человек / © ТСН Алексей Тритенко / © instagram.com/alexey_tritenko Атака на энергетическую инфораструктуру Холодильник / © pexels.com