ИИ искажает почти половину новостного контента — исследования BBC и EBU

Помощники с искусственным интеллектом, которые все чаще заменяют поисковые системы, искажают новостной контент в 45% случаев. Об этом свидетельствуют результаты международного исследования, проведенного Европейским вещательным союзом (EBU) на основе предварительных данных BBC.

Исследование, представленное на Ассамблее новостей EBU в Неаполе, стало крупнейшим в своем роде. К нему присоединились 22 организации общественного вещания из 18 стран. Журналисты оценили более 3000 ответов четырех ведущих ИИ-помощников — ChatGPT, Copilot, Gemini и Perplexity — по критериям точности, достоверности источников, отделения фактов от мнений и предоставления контекста.

В 45% случаев исследователи зафиксировали существенные проблемы с контентом. 31% ответов содержали серьезные нарушения в отношении источников — отсутствие, неточность или ложные ссылки. Еще 20% имели проблемы с точностью, включая вымышленные факты и устаревшую информацию. Худшие результаты показал Gemini — 76% неточных ответов, что более чем вдвое превышает показатели других платформ.

"Это исследование убедительно показывает, что эти недостатки не являются единичными случаями. Они являются системными, трансграничными и многоязычными, и мы считаем, что это ставит под угрозу общественное доверие", — отметил Жан-Филипп де Тендер, директор EBU Media и заместитель генерального директора организации.

Согласно Отчету о цифровых новостях Института Рейтер за 2025 год, 7% пользователей онлайн-новостей уже получают информацию через ИИ-помощников. Среди молодежи до 25 лет этот показатель достигает 15%.

Программный директор BBC Generative AI Питер Арчер подчеркнул, что несмотря на улучшения, проблемы остаются значительными: "Мы хотим, чтобы эти инструменты достигли успеха, и открыты к сотрудничеству с компаниями, занимающимися ИИ, чтобы приносить пользу аудитории и обществу в целом".

В рамках исследования также создан "Инструментарий для обеспечения целостности новостей в помощниках ИИ". Он должен помочь разработчикам улучшить качество ответов и повысить медиаграмотность пользователей. Кроме того, EBU призывает европейских и национальных регуляторов обеспечить соблюдение законодательства о целостности информации, цифровых услуг и плюрализма медиа.

Согласно исследованию компании Graphite, 52% всего письменного контента в Интернете в настоящее время генерируется искусственным интеллектом, причем этот показатель резко вырос после запуска ChatGPT в ноябре 2022 года. В то же время поисковые системы, такие как Google, остаются эффективными в выявлении машинного контента, поскольку только 14% материалов в результатах поиска были созданы ИИ.