Cloudflare звинувачує у масовому збої в інтернеті «прихований баг»

У вівторок значна частина інтернету вийшла з ладу або не працювала належним чином, зокрема ChatGPT, Claude, Spotify, X та інші, через збій у роботі гіганта інтернет-інфраструктури Cloudflare . 

Близько 8 ранку за східним часом Cloudflare повідомила на своїй сторінці статусу, що виявила проблеми та впроваджує виправлення. Менш ніж через дві години Cloudflare заявила, що «виправлення було впроваджено, і ми вважаємо, що інцидент тепер вирішено. Ми продовжуємо стежити за помилками, щоб забезпечити повернення всіх послуг до нормального режиму роботи».

Приблизно в той самий час головний технічний директор Cloudflare Дейн Кнехт у вибачливому пості на X пояснив, що причиною була прихована помилка . 

«Коротко кажучи, прихована помилка в сервісі, що лежить в основі нашої можливості запобігання атакам ботів, почала аварійно завершувати роботу після звичайної зміни конфігурації, яку ми внесли. Це призвело до широкого погіршення роботи нашої мережі та інших сервісів. Це не була атака», – написав Кнехт, маючи на увазі помилку, яка залишилася непоміченою під час тестування та не спричинила збою. 

Кнехт також сказав, що Cloudflare підвела своїх клієнтів та «ширший інтернет» цим збоєм, і пообіцяв, що компанія вже працює над тим, щоб «це не повторилося». 

«Я знаю, що сьогодні це завдало справжнього болю», – додав Кнехт, пообіцявши детальніший розклад того, що сталося, «через кілька годин».

Відтоді компанія зазначила на своїй сторінці статусу, що деякі клієнти можуть все ще мати проблеми зі входом або використанням панелі інструментів Cloudflare. Cloudflare заявила, що працює над виправленням цієї проблеми та продовжує стежити за будь-якими подальшими проблемами.

Масштабний збій Cloudflare стався менш ніж через місяць після аналогічного збою в Amazon Web Services (AWS) і є ще одним яскравим нагадуванням про те, що весь інтернет залежить лише від кількох компаній. Якщо ці гіганти стикаються з проблемою, весь інтернет починає руйнуватися. 

За оцінками , Cloudflare використовується 20% усіх веб-сайтів в Інтернеті. Компанія стверджує, що має центри обробки даних у 330 містах, а 13 000 мереж «безпосередньо підключаються до Cloudflare, включаючи кожного великого інтернет-провайдера, хмарного провайдера та підприємства». Однією з основних послуг, які Cloudflare пропонує клієнтам, є захист від розподілених атак типу «відмова в обслуговуванні» (DDoS), які призначені для виведення веб-сайтів з мережі, що робить збої у вівторок дещо іронічними.