Шахраї масово почали маскувати телефонні номери під банки: як українцям не потрапити в пастку аферистів

Кіберзлочинці дедалі частіше маскують свої дзвінки під офіційні номери банків, змушуючи людей втрачати пильність і самостійно розкривати конфіденційні дані. Щоб не стати жертвою, потрібно негайно класти слухавку та самостійно набирати офіційний номер установи, не передзвонюючи на підмінені номери.

Про це OBOZ.UA повідомили фахівці ПриватБанку. Кіберзлочинці застосовують технології підміни Caller ID, завдяки чому на екрані телефону жертви з’являється цілком реальний номер ПриватБанку чи іншої фінансової організації.

Зазначається, що це надає дзвінку видимість достовірності та змушує людей втрачати пильність. Експерти з кібербезпеки попереджають, що сьогодні недостатньо просто впізнати номер банку. Важливо розуміти, що навіть знайомий номер може бути фальшивкою, а будь-яке прохання "терміново підтвердити дані", "перевести гроші", "заблокувати картку" або "зняти всі кошти для збереження" – це пряма ознака шахрайства.

Як діють шахраї: нова хвиля "псевдодзвінків"

Головна особливість цієї шахрайської схеми – психологічний тиск і робота "під офіційність". Коли на телефоні висвічується номер банку, людина інстинктивно довіряє голосу в слухавці. Зловмисники цим користуються:

• представляються співробітниками служби безпеки банку;
• повідомляють про нібито підозрілу активність;
• лякають блокуванням рахунків;
• намагаються отримати персональні дані або схилити до термінових дій.

ПриватБанк пояснює, що так, співробітники можуть телефонувати клієнтам із рекламними пропозиціями. Але вони ніколи не запитують особисті дані, не просять переводити гроші та не вимагають негайних дій.

Фахівці наголошують, що якщо вам телефонують нібито з банку – не продовжуйте розмову, навіть якщо бачите реальний офіційний номер. Підроблений номер – це не дзвінок від банку, це дзвінок злочинців, і навіть зворотний виклик на такий номер може з’єднати вас із шахраями. Саме тому після будь-яких сумнівів потрібно:

• покласти слухавку;
• самостійно набрати офіційний номер банку – 3700.

Важливо телефонувати лише на офіційний номер банку. Тому що шахраї можуть:

• підміняти номери,
• створювати фейкові контакт-центри,
• імітувати голосові автоінформатори,
• використовувати записи реальних операторів.

Єдиний спосіб отримати достовірну інформацію – вийти з розмови та набрати номер, який ви впевнено знаєте, а не той, що висвітився на екрані.

Банк наголошує, що якщо клієнт сам повідомить конфіденційну інформацію або самостійно зніме кошти і передасть їх шахраям, то повернути гроші буде неможливо ,адже операції виконані добровільно. Щоб не потрапити на гачок шахраїв і не втратити кошти, дотримуйтеся простих, але життєво важливих правил:

• телефонуйте лише на офіційний номер: не передзвонюйте на зворотні номери, навіть якщо вони виглядають офіційними;
• завжди перепитуйте ім’я та посаду співробітника: після цього завершіть розмову та зателефонуйте в банк самостійно;
• не піддавайтеся паніці: будь-які фрази "прямо зараз зніміть гроші" або "негайно дійте" – це шахрайство;
• нікому не повідомляйте дані картки та банківські коди;
• не переходьте за посиланнями з підозрілих SMS чи месенджерів: банк ніколи не надсилає посилання для "термінового підтвердження безпеки".