За лаштунками невдалого запуску позашляховика, який Mazda намагається забути

Mazda визнала, що модель CX-60 надійшла на ринок занадто рано, незважаючи на обмеження, пов’язані з пандемією COVID-19. Компанія зазначає, що віддалена розробка та скорочені тестування призвели до того, що кросовер мав серйозні недоліки, які виявилися вже після початку продажів.Основними проблемами, на які скаржилися власники, стали:З моменту запуску Mazda вже провела дві серії оновлень, спрямованих на виправлення цих проблем. Інженери компанії працювали над покращенням підвіски, трансмісії та загальної надійності автомобіля.За словами Александера Фрітше, старшого менеджера з розробки продуктів Mazda Europe, пандемія значно ускладнила процес тестування. Обмеження на пересування та віддалена робота не дозволили провести достатню кількість випробувань в реальних умовах Європи.Фрітше також зазначив, що тиск з боку ринку змусив компанію прискорити запуск, що в кінцевому підсумку позначилося на якості. Відсутність можливості тестувати автомобіль в різних умовах призвела до того, що інженери не змогли повністю адаптувати його під потреби європейських водіїв.Mazda вжила низку заходів для виправлення ситуації. Наприклад, з жовтня 2023 року на моделі почали встановлювати оновлені задні амортизатори. Однак навіть ці зміни не вирішили всіх проблем, тому в 2024 році компанія анонсувала додаткові оновлення підвіски для моделей 2025 року.Незважаючи на критику, Mazda продовжує роботу над вдосконаленням CX-60. Компанія зосереджена на тому, щоб подібні помилки не повторювалися в майбутніх моделях, особливо з урахуванням досвіду, отриманого під час пандемії.Ця ситуація з CX-60 підкреслює складність розробки автомобілів в умовах глобальних криз. Навіть досвідчені виробники можуть стикатися з непередбачуваними проблемами, коли зовнішні обставини обмежують їхні можливості. Однак важливо, як компанія реагує на такі виклики: Mazda не лише визнала помилки, але й активно працює над їх усуненням, що може позитивно вплинути на довіру споживачів у довгостроковій перспективі.