Украинка пожаловалась на русскоязычную курьершу: оказалось, что та из Узбекистана

Историей конфликта Татьяна Власова поделилась в своих социальных сетях. Менее чем за час под ее постом в Facebook разгорелась дискуссия касательно языковой политики в Украине.

"Ко мне приехала русскоязычная курьерша. Этого так давно не случалось, что я даже растерялась, услышав в трубке: "Здравствуйте, я возле вашего дома". Я попросила разговаривать со мной на украинском, но курьерша ответила, что приехала из Узбекистана и украинского не знает", — пишет автокар.

И добавляет, что не представляет, как бы эта курьерша приехала, например, в Германию, Польшу или США — и работала бы там курьером, не зная языка даже базово.

Ни одного слова на украинском

"Когда я спустилась забрать посылку, женщина снова поздоровалась со мной словом "здравствуйте" и это уже прозвучало немного как издевательство. Ни одного слова на украинском от нее так и не прозвучало, хотя я сказала, что мне это неприятно", — отмечает Власова.

Женщина позвонила в компанию и попросила больше не отправлять к ней русскоязычных курьеров, "если уж они работают с ними, не требуя изучения хотя бы базовых предложений на государственном языке".

По ее словам, менеджер извинилась и пообещала научить своих курьеров украинскому.

"Ни один клиент не обязан по умолчанию знать русский язык. Выучить несколько основных предложений для общения с клиентом на государственном языке — это не так уж и сложно. Я же не прошу обсуждать со мной Канта, мы с курьерами слышим друг от друга лишь несколько стандартных фраз. Почему я должна дополнительно требовать, чтобы они были на государственном языке? Честно, это уже очень утомляет", — заключает Татьяна.

Комментарии читателей

Читатели в комментариях начали делиться своими мыслями. Абсолютное большинство поддерживает позицию автора.

• "У нас на базаре иностранцы-продавцы специй и сухофруктов перешли на украинский значительно быстрее, чем их коллеги украинцы из соседних лавочек. Что еще раз доказывает — было бы желание";
• "Я — человек либеральных взглядов, но вы правы — работники должны здороваться и разговаривать с клиентами на государственном языке. Ну, хотя бы приветствие эта работница должна была бы выучить! Было бы желание";

• Собственно, это не о неуважении к клиенту, а о несоблюдении закона. Работаешь в сфере обслуживания — должен общаться на украинском. Все личные причины то для семьи и друзей. И приехала она явно не вчера, ну не во время же полномасштабки осенила человека мысль поехать через полмира в воюющую страну";
• "Я думаю, это принципиальная позиция курьера. Потому что несколько фраз можно выучить за 10 минут и на китайском".

На момент публикации сообщение Татьяны Власовой собрало почти 700 лайков.

• Анастасия Приходько снова перешла на русский язык.
• Надя Дорофеева призналась, что боялась писать песни на украинском.

Не упрямство, а позиция: продюсер Никитин объяснил, почему Сердючка до сих пор поет на русском.