"У меня нет сдачи", "иди разменяй деньги": как вести себя, если слышите такое от продавцов

Отказ кассира давать оставшиеся средствапокупателю является нарушением прав потребителей и противоречит действующему законодательству.

Об этом говорится в сообщении организации «Защита прав потребителей» в Telegram.

Комментируя распространенные жалобы клиентов на фразу кассиров «у меня нет сдачи», специалисты отмечают, что требования законодательства обязывают кассиров принимать у потребителей банкноты и монеты всех номиналов, находящихся в обращении. Кроме того, именно работник торговой точки должен контролировать наличие в кассе достаточного количества средств для выдачи сдачи.

«Проблема „у меня нет сдачи“ — это не проблема покупателя, а кассира», — отмечают эксперты.

Они подчеркивают, что перекладывание этой обязанности на клиента недопустимо. В случае, если кассир продолжает требовать от покупателя самостоятельно менять деньги, потребителям советуют обращаться к руководству магазина и сообщать о нарушениях.

Эксперты добавляют: знание своих прав помогает покупателям эффективно защищать себя в подобных ситуациях и предотвращать злоупотребления со стороны персонала торговых заведений.

Министр обороны США Пит Хегсет / © скриншот с видео Рулет из куриного филе с болгарским перцем и сыром / © Credits Биотиновый шампунь / © Credits Истребители Франции и Британии разбомбили подземный бункер с взрывчаткой в Сирии / © defence-ua.com