Monobank под пристальным вниманием НБУ: Почему фото клиентки спровоцировало скандал

История развернулась 9 марта, когда Олег Гороховский разместил в социальных сетях снимок девушки, проходившей видеоверификацию для Monobank. На фото на заднем плане виднелся флаг, который быстро был идентифицирован Гороховским как российский, что стало поводом для резких обвинений в пророссийских взглядах.

Этот пост спровоцировал шквал критики и бурные обсуждения в сети. Олег Гороховский недвусмысленно заявил, что для сторонников "русского мира" не будет защиты персональных данных, предложив "обходите Monobank десятой дорогой". Однако вскоре стало очевидно, что ситуация далека от однозначной.

Главным действующим лицом этого инцидента стала Карина Кольб. Девушка быстро отреагировала на публикацию своего фото, объяснив, что флаг на заднем плане на самом деле принадлежит Словении. Она находилась в квартире подруги, где флаг был элементом декора, и во время внезапной верификации не обратила на него внимания.

По словам Карины, она сама родилась в Украине, любит свою страну, а вся ее семья активно защищает Украину. Это обстоятельство изменило отношение к девушке со стороны общественности, которая сначала осуждала ее, опираясь на пост Гороховского. Военный и общественный деятель Сергей Гнездилов даже пообщался с обеими сторонами конфликта, подтвердив, что в социальных сетях девушки и ее семьи отсутствуют какие-либо пророссийские проявления.

Карина Кольб выехала из Харькова в Словению как беженка в 2023 году и сейчас проживает в Германии. В своем посте Карина объяснила, что во время видеоверификации ее голова частично закрыла герб Словении на флаге, что могло привести к ошибочной интерпретации. Девушка возмущена действиями Олега Гороховского, который, не разобравшись в ситуации, обнародовал ее данные на всеобщее обозрение.

Национальный банк Украины (НБУ) начал проверку по факту публикации Гороховского. Регулятор направил запрос в Monobank с требованием предоставить объяснения относительно обстоятельств распространения информации, которая могла быть получена во время процедуры идентификации или верификации клиента и может составлять банковскую тайну. НБУ подчеркнул, что окончательную оценку действиям банка или его представителей сможет дать только после получения объяснений и проверки фактов, поскольку имеющаяся информация является банковской тайной. В случае выявления нарушений, к банку могут быть применены меры воздействия согласно постановлению №346.

Монобанк до сих пор не прокомментировал официальное заявление НБУ относительно инцидента.

Национальный банк Украины — это центральный банк Украины, который отвечает за проведение единой государственной политики в сфере денежного обращения и кредита, а также регулирует и наблюдает за деятельностью коммерческих банков и небанковских финансовых учреждений, согласно с Википедия. Эта роль предоставляет ему полномочия требовать объяснений относительно соблюдения банковской тайны.

Инцидент с Кариной Кольб привлек внимание к важности соблюдения банковской тайны и ответственности публичных лиц в социальных сетях, особенно в контексте военных событий и чувствительности к государственной символике. Это не первый случай, когда Monobank оказывается в центре внимания: ранее банк сообщал о новых предложениях для бизнеса и проводил акции для 10 миллионов клиентов, что, однако, не касалось ситуаций, требующих вмешательства регулятора.

«Национальный банк в рамках осуществления функции защиты прав потребителей и надзора анализирует обстоятельства этой ситуации и направил в банк запрос о предоставлении объяснений относительно обстоятельств распространения информации, которая могла быть получена во время проведения процедур идентификации или верификации клиента и может составлять банковскую тайну», – отметили в Нацбанке в ответ на запрос Экономической правды.

«У сторонников русского мира в Украине не будет никакой защиты персональных данных… Любите Россию – обходите нас десятой дорогой», – заявил соучредитель Monobank Олег Гороховский в своем посте, который позже стал предметом скандала.

Этот инцидент служит напоминанием о том, что неосторожность в публичном пространстве может иметь серьезные последствия как для отдельных лиц, так и для крупных финансовых учреждений. Будущие действия НБУ определят, будет ли Monobank привлечен к ответственности и как этот прецедент повлияет на соблюдение банковской тайны в финансовом секторе Украины.